16+
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
Больше новостей
Больше опросов

В Сургуте работают платформы для обратной связи с населением

Администрация города напоминает горожанам о возможности обращения в Муниципальный центр управления Сургута по интересующим вопросам

В Сургуте работают платформы для обратной связи с населением
Фото: siapress.ru

Муниципальный центр управления (МЦУ) Сургута создан в декабре 2021 года. МЦУ - проектный офис, осуществляющий функции единого центра обработки сообщений, поступающих в Администрацию города и ее подведомственные учреждения. Муниципальный центр управления входит в общую систему ЦУР Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

Главная задача МЦУ – оперативно реагировать на запросы, сообщения, комментарии граждан и своевременно решать проблемы граждан, а также контролировать их решение. Благодаря мониторингу и анализу поступивших обращений МЦУ своевременно предоставляет информацию о том, что на данный момент волнует горожан, с какими проблемами чаще всего сталкиваются горожане. Специалистам необходимо оперативно организовать решение проблемы и предоставить в кротчайшие сроки ответ.

За время работы МЦУ от жителей Сургута поступили тысячи сообщений. Чаще всего задают вопросы по жилищно-коммунальной сфере, благоустройству города и придомовых территорий, ремонту дорог и транспортному обслуживанию.

Граждане могут направить свои обращения в личные сообщения группы Администрации города в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», либо оставить сообщение или предложение в комментариях под любым постом сообщества. Также направить свое обращение можно через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» на портале Администрации города, нажав на кнопку «Сообщить о проблеме».

Все сообщения фиксируются системами «Инцидент Менеджмент» и «Платформа обратной связи». Специалисты МЦУ обрабатывают и направляют полный ответ гражданину при необходимости подтверждая решение проблемы фотоотчетом.



22 февраля 2023 в 14:59, просмотров: 2457, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт

	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL

	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL

Топ 10

  1. ​Уютная среда убежала от дикарей 773
  2. ​Крыльцо мэрии Сургута отремонтируют за 20 млн рублей 706
  3. Парковочных мест у медучреждений Сургута станет больше 504
  4. ​Тренер из ХМАО получила условный срок за ЧП с ребенком в бассейне 497
  5. ​Похоже, нас ждёт или рост ключевой ставки, или рост налогов. Возможно, и то, и другое 489
  6. ​Строительство новой подстанции стартовало в Белом Яру 484
  7. ​В Нижневартовске уволили полицейского за взятку от мигранта 482
  8. ​Мотоциклист наехал на 12-летнюю девочку в Югре 473
  9. ​В Нягани работает пушистый спасатель МЧС 446
  10. ​В Югре число людей с аутизмом выросло в три раза за шесть лет 437
  1. Депутат Госдумы предложил ввести в школах уроки целомудрия 4823
  2. ​Чистый источник 2257
  3. ​Купаться в ХМАО можно лишь в пяти водоемах 2193
  4. ​Костры рыбацкие горели… 2190
  5. Время, вперёд! 2045
  6. ​СберСтрахование объединила защиту от кибератак и экорисков в одном полисе 2017
  7. ​Рейсов из Сургута в Сочи станет больше 1866
  8. Имя нового мэра Сургута станет известно 1 июля 1748
  9. Сургутян приглашают на «Ночь музеев» в исторический парк 1698
  10. ​Сургутянин погиб во время пожара на дачном участке 1692
  1. ​Как отпразднуют День Победы в Сургуте 14051
  2. Короткая рабочая неделя начнется в ХМАО с небольшого плюса и северного ветра 5965
  3. ​17-летний вартовчанин подозревается в убийстве мужчины 5918
  4. ​Рыбаки, сворачивайте сети — в Югре начинается весенний нерест 5497
  5. ​Экс-мэр Сургута стал советником Комаровой 5464
  6. ​Чье имя всуе 5418
  7. ​В Пыть-Ях приехали участники «Битвы экстрасенсов» 5341
  8. Депутат Госдумы предложил ввести в школах уроки целомудрия 4823
  9. Однако начиналось всё с маслобойки… 4673
  10. ​В Сургуте «Яндекс Карты» начали показывать движение автобусов 4264