«Социальный фонд России решил импортозаместиться, и теперь у него не работают электронные больничные. Неделю уже такая проблема. Местами кто-то пробивается, но масса людей сидят без подтверждения больничного и выплат. Что делать?» – спрашивает сургутянин Евгений Степанов.
Что произошло?
С 6 декабря жители многих регионов России столкнулись с трудностями при оформлении электронных больничных. Причиной стала приостановка работы сервиса Социального фонда России из-за перехода на «Единую централизованную цифровую платформу в социальной сфере», сообщает Вслух.ру.
Проблемы планировали устранить к 9 декабря, однако перебои в работе платформы продолжаются до сих пор.
«Из-за технических неполадок медицинские организации не могут передать больничные листы работодателям, что привело к задержкам выплат за период временной нетрудоспособности», – передает «Сиб.фм».
Скриншот попытки отправки ЭЛН в СФР с экрана компьютера врача. Фото: ptoday.ru
Корреспондент siapress.ru узнал в «Медицинском информационно-аналитическом центре» Югры, что проблема актуальна и в Сургуте. Трудности с оформлением электронных больничных подтвердили в четвертой поликлинике, а также в других медучреждениях города.
«У нас второй день поступают жалобы с разных организаций. Вчера две было. Сегодня – примерно пять жалоб. Вместо электронных больничных, скорее всего, выдают бумажные. У нас такой информации нет, не могу сказать», – рассказали в центре.
Как решить проблему?
Пока сбои в работе сервиса электронных больничных не устранены, медучреждения, компании и граждане ищут временные решения. «Интересная Россия» рекомендует следующее:
Для медицинских учреждений:
– Официально зафиксировать
проблему, направив письменный запрос в Социальный фонд России (СФР) с подписью
главного врача.
– Сообщить о трудностях в региональное министерство здравоохранения.
Для пациентов:
– Подать жалобу на сбой через
сайт СФР или портал «Госуслуги».
– Обратиться в поликлинику и попросить оформить больничный лист в бумажном
виде.
На данный момент СФР не сообщает, когда работа сервиса полностью восстановится. Эксперты отмечают, что такие сбои указывают на необходимость более тщательной подготовки при запуске новых цифровых платформ.