16+
Больше новостей
Больше опросов

ВТБ Онлайн достиг 12 млн активных клиентов

​Количество пользователей цифровых сервисов ВТБ Онлайн увеличилось на 10%

ВТБ Онлайн достиг 12 млн активных клиентов
Фото: unsplash.com

Количество пользователей цифровых сервисов ВТБ Онлайн — мобильного приложения и интернет-банка — за год увеличилось на 10% и превысило 12 млн человек. Сегодня онлайн оформляется почти половина розничных продуктов банка. Об этом рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов на форуме «Финополис-2022».

Сегодня пользователи ВТБ Онлайн заходят в мобильный и интернет-банк более 200 млн раз в месяц и оформляют через него уже 48% наиболее востребованных розничных продуктов банка — в 1,5 раза больше, чем год назад. Активнее всего дистанционные каналы используются для размещения сбережений: за 10 месяцев клиенты ВТБ открыли онлайн более 75% вкладов и накопительных счетов. На втором месте – потребительские кредиты, онлайн-доля которых достигла 54%. Кроме того, клиенты банка открыли свыше 3 млн цифровых карт, что в 4,4 раза больше, чем в прошлом году, а каждый второй пользователь удаленно оплачивает услуги ЖКХ и связи.

«В течение последних двух лет мы стремились к выполнению нашей стратегической задачи по доступности 100% продуктов и услуг ВТБ полностью удаленно. Несмотря на серьезные санкционные ограничения этого года мы сегодня максимально близки к выполнению этой задачи. В этом году в ВТБ Онлайн появилось более 100 новых услуг и продуктов, которыми регулярно пользуются наши клиенты. Мы продолжаем регулярно дорабатывать безопасность нашего приложения - например, скрыли персональную информацию клиента в профиле, научились выявлять ситуации, когда доступ к учетной записи получили мошенники и фоново следят, и ликвидировать их. Помимо этого переработали процесс подтверждения операции и разблокировку учетной записи с помощью колл-центра. Кроме того, ВТБ одним из первых довел функционал мобильной версии интернет-банка до полноценного приложения, чтобы пользователь не чувствовал никакой разницы. В результате, число наших постоянных клиентов не только не сократилось в этом году, но и выросло на 10%, до 12 млн человек», — отметил Никита Чугунов.

В 2022 году в приложении и интернет-банке появилась возможность оформить заявку на ипотеку, оплачивать покупки по QR-коду, обновить данные документов, оформить получение крупной суммы наличных и получить другие продукты. ВТБ также запустил сервис трансграничных переводов, которые доступны сегодня уже в 9 стран. Для сохранения конфиденциальности своих счетов пользователи могут с помощью передать банку номер телефона потенциальных мошенников и поделиться ссылкой на подозрительный интернет-ресурс.

Интернет-банк ВТБ Онлайн был существенно доработан: на главной можно оформлять продукты и пользоваться быстрым доступом к популярным операциям: оплатой по QR-коду, переводами через СБП, оплатой сотовой связи. Также в интернет-банке можно подключить авторизацию по биометрии и входить в учетную запись за один клик, без ввода пароля и кода из СМС. Пользователи могут устанавливать лимиты на переводы, подключать дополнительные настройки безопасности и скрывать разделы с продуктами на главной странице.



10 ноября в 13:48, просмотров: 1066, комментариев: 0 реклама на siapress.ru


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт


Топ 10

  1. Сургутские чиновники переедут в здание на Маяковского в 2024 году 853
  2. Женщина из Нефтеюганска получила награду «Мать-героиня» 723
  3. ​Когда у людей кончаются деньги, они в последнюю очередь будут думать об уплате налогов 529
  4. Заместитель Натальи Комаровой покинул пост 524
  5. Два человека погибли в ДТП за выходные в ХМАО 522
  6. Вартовчане смогут оперативно узнать свой ВИЧ-статус в мобильных пунктах 475
  7. Число новых заболевших ковидом в Сургуте сократилось до 12 человек 471
  8. В Нефтеюганске вычислили мошенника из Калининграда 469
  9. Именитый ринг-анонсер Загорский провел «Битву чемпионов» в Сургутском районе 461
  10. ЮТэйр теряет 15 зарубежных рейсов из-за отсутствия допуска 459
  1. ​Актировка: 1-4 классы первой смены 3073
  2. ​В Югре запрещен самовыгул домашних животных и определен порядок передачи их в муниципальную собственность 3064
  3. «Не знаешь как решить задание? Спроси у соседа справа или слева» 2110
  4. ​В Сургуте школьницу высадили из автобуса в сильный мороз 1678
  5. Депутаты Думы Сургута обсудили планы по строительству полноценного автовокзала на привокзальной площади 1561
  6. ​Актировка: 1-8 классы первой смены 1546
  7. ​Дума здорового человека 1519
  8. Аварийное жилье, добыча нефти и строительные регламенты: какие вопросы задали Наталье Комаровой на пресс-конференции? 1439
  9. В Югре утвердили рост тарифов ЖКХ на 9% 1406
  10. ​75% жителей Сургута платят теплоэнергетикам без посредников 1392
  1. Демобилизованным в ХМАО придется вернуть выплату в 250 тысяч рублей 5603
  2. Елена Исламуратова: «Наша главная задача — сохранять национальные культуры и традиции» 5434
  3. Югорские ученые объяснили ноябрь с лужами на Крайнем Севере 4447
  4. Почетный гражданин 4289
  5. Вартовчанка впала в кому после похода к косметологу и позже скончалась 4254
  6. Следователи проверяют информацию об избиении школьников в Сургуте 4229
  7. Всё, что нужно знать про уплату имущественных налогов в 2022 году 3824
  8. Как Югра завершила дорожную кампанию — 2022 3711
  9. В Югре отменили обязательную вакцинацию для находившихся в группе риска 3194
  10. ​Как по мере пути простому гаражу в престижном районе Сургута удалось «подрасти» 3102