В Тюменской области реализуется пилотный проект по определению индекса клиентоцентричности Центров занятости населения. Всего в этой работе принимают участие 13 российских регионов.
В регионе проект реализуется на базе отделения Центра занятости по городу Тобольску и Тобольскому району. Как сообщает областной департамент труда и занятости, по итогам апробации Министерство труда и социальной защиты подготовит рекомендации, на основе которых в дальнейшем будет строиться распространение лучших практик на все регионы.
«Приоритеты людей постепенно сдвигаются от простого поиска места работы к возможностям для самореализации, построения карьеры. Именно для этого перестраивалась работа центров занятости. Чтобы вне зависимости от места проживания гражданин мог получить широкий спектр услуг – от психологической поддержки и профориентирования до переобучения. Обратная связь от граждан, которую мы получим благодаря пилоту, поможет нам проанализировать клиентский опыт и выработать эффективную методику оценки сервисов и работы каждого центра занятости», – прокомментировала новость замминистра труда и социальной защиты России Елена Мухтиярова.
