Erid: 2SDnjcu6wsv
Искусственный интеллект уже вошел в нашу жизнь и стал ее надёжным помощником. Альфа-Банк стал одним из первых, кто внедрил в этом году технологии ИИ, причём, весьма успешно. Технологии помогли ускорить решение вопросов клиентов и автоматизировать процессы внутри предприятия. Подводя итоги года, впрочем, здесь не забывают о главных показателях труда, которые говорят сами за себя. Так, к примеру, сегодня продуктами банка пользуются свыше 200 тысяч югорчан. Кроме того, банк входит в тройку лидеров региона по кредитованию физических лиц, а также в число лидеров по доверию жителей в части сбережений средств. О достижениях и новых услугах мы поговорили с региональным управляющим Альфа-Банка по Югре, Екатериной Задеевой.
− Екатерина, добрый день! Для начала вопрос, который сегодня интересен всем: внедрение искусственного интеллекта в разные сферы жизни. Внедряются ли новые технологии в работу с клиентами банка?
− Безусловно! Мы следим за разработками и, конечно, не могли оставаться в стороне. У нас в этом году появился новый сервис – Нейроофис для малого бизнеса. И в нём сегодня уже трудится целая команда из восьми нейроассистентов.
− Что они умеют делать?
− Например, «Маркетолог» создаст контент-план и рекламные тексты, «Редактор» отредактирует их, переведет и проверит текст на ошибки, «Клиентский менеджер» — ответит клиенту и составит скрипт продаж, а «HR-менеджер» подготовит вакансию и вопросы для собеседований. «Личный Ассистент» может помочь с любыми бизнес-вопросами. Возможности каждого нейроассистента будут расширяться. Наши клиенты также могут обратится к виртуальному юристу, бухгалтеру и дизайнеру. С помощью «Нейроофиса» мы стремимся сделать доступным искусственный интеллект для каждого предпринимателя, преобразовав сложные технологии в простые и понятные действия для бизнеса.
Кроме того, команда Альфа-Банка, являясь разработчиком отечественных ИИ-решений мирового уровня, отмеченных национальными и международными премиями, делится проверенной экспертизой и запускает практический курс для госслужащих, который поможет освоить безопасную работу с ИИ, начать применять ИИ в повседневных задачах – от обработки обращений и до формирования отчетов, заложить основу для цифровой трансформации регионов.
− Знаю, что банк в этом году запустил ещё один инновационный сервис, но уже для топ-менеджеров среднего и крупного бизнеса. Расскажите подробнее о нём.
− Да, это сервис Альфа-Босс, его функционал интегрирован в мобильное приложение Альфа-Бизнес. Он в первую очередь помогает экономить время руководителя, при этом даёт возможность оперативно включаться в рабочие процессы на любой стадии. Альфа-Босс позволяет в режиме реального времени отслеживать движение финансов по всей группе компаний, узнавать о доступных предложениях, делегировать задачи исполнителям и контролировать их решение. Руководитель всегда видит, на какой стадии находится его запрос в банк. При этом группы компаний можно формировать как конструктор, например - по сфере деятельности.
Все продукты банка объединены в интуитивно понятную структуру, обеспечивающую наглядную аналитику и экспертную поддержку.
− Раз речь зашла о взаимодействии с бизнесом, - давайте продолжим тему. Немалая доля клиентов в данном сегменте – это малое предпринимательство. Как поддерживаете эту категорию и что нового для них появилось?
− Начнем с того, что мы уже по традиции проводим в Сургуте Альфа-Конфу. Это конференция для представителей малого бизнеса Югры, на которой мы знакомим предпринимателей — у нас есть примеры успешных коллабораций, родившихся на Альфа-Конфе.
Ежегодно мы привозим топовых федеральных спикеров, их разборы кейсов — это бесценный опыт для участников. В этом году мы получили большое количество положительных отзывов от клиентов и участников нашего мероприятия. Наши конференции уже известны своей насыщенной программой, включающей выступления спикеров, обмен опытом и нетворкинг с бизнес-сообществом.
Теперь о комплексных мерах поддержки бизнеса. В этом году для малого предпринимательства мы предлагаем ряд программ поддержки, включая участие в государственных субсидиях и внедрение цифровых решений, а также собственные финансовые инструменты. Например, льготный лизинг и факторинг с возможностью получения до 100% от стоимости отгрузки. Расскажу о государственной поддержке этого сегмента. Молодые предприниматели могут получать гранты на собственный бизнес, отдельная поддержка предусмотрена и для внедрения российских цифровых решений. Также у нас определённые категории предпринимателей могут оформить пониженными ставками на страховые взносы. Действуют для них также банковские и партнёрские программы. Так, к примеру, в рамках проекта Минэкономразвития «Корпорация МСП» доступны льготные условия лизинга оборудования для предпринимателей и юридических лиц. Скажу ещё о факторинге – он позволяет получить средства до 100 % от стоимости сразу после отгрузки товара поставщику, причём, без предоставления залога. У нас также действуют партнёрские программы, такие как Авито или hh.ru. Взаимодействуя с партнёрами предприниматель может получить поддержку МСП.
− Какие самые популярные предложения для малого бизнеса сегодня?
− Их несколько. Начну с продукта BusinessOne – это единая корпоративная карта, которую можно настроить под ваши потребности, другие карты уже не нужны. Владельцу предоставляется 10% кэшбэка на четыре выбранные категории, а также подключение подписки Премиум +.
Следующее предложение, которое пользуется спросом – это Альфа Бизнес Кредит. Кредитная карта предполагает беспроцентный период в течение 60 дней с лимитом 1 млн рублей.
− Если говорить о розничном сегменте: что сейчас пользуется спросом среди клиентов? Какие способы сохранения и инвестирования средств сейчас пользуются спросом?
− Для тех, кто копит и выбрал стратегию приумножения, мы предлагаем широкий выбор инструментов: от классических вкладов и накопительных счетов до возможности инвестирования через одну из лучших инвестиционных платформ «Альфа-Инвестиции». Особым спросом пользуются обезличенные металлические счета с возможностью покупки золота, программы накопительного и инвестиционного страхования жизни.
Мы также наблюдаем оживление рынка кредитования и максимально предоставляем ипотечные программы в регионе – как стандартные, так и субсидированные государством. В Банке аккредитовано большинство застройщиков, с которыми выстроены удобные для клиентов возможности приобретения недвижимости. Активно предоставляем потребительские, а также автокредиты.
Кстати, сейчас проходит акция с возможностью получения cash-back до 100% в сети «Золотое яблоко». Каждую неделю наши клиенты могут крутить барабан кэшбэка у себя в приложении и получать скидки. Это особенно актуально, ведь впереди нас ждут новогодние праздники.
− Поговорим о социальной политике банка. Я знаю, что банк является активным партнером региональных вузов. Слышала, что даже предоставляете студентам гранты. Это так?
− Это правда, мы взаимодействуем с высшими школами Югры, помогая студентам освоить финансовую грамотность и поддерживая подготовку кадров для экономики автономного округа. Программа «Альфа-Будущее» предоставляет гранты, стажировки и дополнительное профессиональное образование для студентов и преподавателей, в том числе по направлениям финтеха и искусственного интеллекта
Скажем больше: в вузах Югры есть студенты, которые получают стипендию от Альфа-Банка. Также мы не оставили без внимания и преподавательский состав. На территории округа есть три преподавателя, кто получили гранты от банка в размере 250 тысяч рублей.
Добавлю еще, что у нас подписаны соглашения о партнерстве со всеми ведущими вузами нашего региона. Альфа-Банк участвует в образовательных мероприятиях, - семинарах, конференциях и круглых столах для студентов и преподавателей, а также оказывает консультационную и информационную поддержку. Мы постоянно реализует проекты по финансовой грамотности, разрабатывая специализированные учебные материалы для школ и вузов.
− Расскажите о самых ярких спонсорских проектах этого года?
− Мы проводим мероприятия как в офисе, так и за его пределами. На данный момент мы уже поучаствовали в более чем в 650 мероприятиях.
За текущий год на территории организаций, образовательных учреждений, в т.ч. школ нашего региона и внутри наших отделений мы провели более 520 мероприятий. Например, на 1 сентября, уже традиционно, мы поздравляли первоклассников. Провели для ребят детские квизы по финансовой безопасности и подарили им приятные памятные подарки от Альфа-Банка.
За пределами наших офисов, на территории городов нашего присутствия, мы также принимаем активное участие. За 2025 год, на текущий момент, мы поддержали более 130 мероприятий разной направленности. На протяжении многих лет Альфа-Банк поддерживает спортивные федерации по всей стране: Союз биатлонистов России, Федерацию велоспорта, художественной гимнастики, серфинга и так далее. Банк рассматривает спорт как важную платформу для развития регионов и объединения людей вокруг общих ценностей. Так, в нашем регионе, например, мы уже несколько лет подряд поддерживаем хоккейный клуб «Югра», уже традиционно являемся организаторами Альфа-Банк Чемпионата России по биатлону.
В Нягани мы участвовали в спонсорстве Лыжни России, в Нижневартовске приняли участие в «Лыжне для всех» на кубок главы города. Буквально недавно состоялся Мастер-класс для детей по биатлону в Ханты-Мансийске, где своими профессиональными секретами с ребятами поделились такие именитые спортсмены, как Эдуард Латыпов и Александр Корнев. Все участники мастер-класса получили памятные подарки от Альфа-Банка и автограф-карты от спортсменов.
− В социальных сетях, кстати, югорчане часто отмечали страницы Банка и благодарили за праздники, которые вы организовывали в разных городах.
− Да, действительно, мы присутствуем практически во всех городах Югры. Мы интегрировались в городские мероприятия для жителей и гостей нашего округа. Это и молодёжный фестиваль «Жара» в Урае, знаменитые «Самотлорские Ночи» в Нижневартовске, молодежный фестиваль «Тротуар» в Нягани, День города в Ханты-Мансийске, Масленичные гуляния практически во всех городах нашего Округа и много других мероприятий.
Мы, кроме того, организовывали сами поводы для праздничного настроения! По 14-ти городам Югры проехал Альфа-трак, например. Мы дарили жителям городов подарки и разыгрывали денежные сертификаты.
Скоро Новый год и мы к нему тоже готовимся. В новогодние праздники в Сургуте мы помогаем оформить праздничную локацию в ИКЦ «Старый Сургут», приглашаем всех жителей и гостей города на каток. Для клиентов нашего банка будет предусмотрен кэшбэк. В Ханты-Мансийске будем участвовать в установке и украшении главного символа Нового года в резиденции ёлки ЭКСПО-центра.
− Самое время подвести итоги года и рассказать о главных достижениях за эти 12 месяцев.
− Их было много и это, действительно, поводы для радости и гордости за нашу команду и те идеи, которые мы смогли воплотить. В 2025 году наш банк продолжил активно прирастать физическими лицами, уверенно увеличивая свою долю рынка. Более 200 тысяч югорчан сегодня активно пользуются нашими банковскими продуктами.
В части кредитования банк входит в тройку лидеров региона по доле рынка. Мы активно наращивает кредитный портфель по таким направлениям, как автокредитование, а также ипотечное и потребительское кредитование.
В части работы со средствами физических лиц, банк уверенно входит в число лидеров по приросту доли рынка в ХМАО, что говорит о высоком доверии со стороны жителей нашего округа.
Кроме того, у нас есть очень интересное предложение для наших граждан, получающих пенсионные выплаты, воспользоваться которым можно до 31 декабря этого года. При оформлении перевода пенсии на получение через наш банк, пенсионеры получают кешбэк и множество других приятных преференций. Консультацию можно получить в любом отделении нашего банка.
− Поделитесь планами на предстоящий 2026 год.
− Для меня этот год был очень важным временем, стал периодом глубокого погружения в культуру, бизнес и аутентичность нашего региона. Мы стали еще ближе к нашим клиентам. В наступающем году хочу сосредоточиться на том, чтобы сделать работу нашего банка ещё более понятной и комфортной для каждого клиента. Это значит расширить клиентскую базу, продолжать внедрять новые цифровые сервисы, делать банковское обслуживание ещё удобнее и доступнее. Особое внимание планирую уделить поддержке малого и среднего бизнеса, который является двигателем экономики региона. Очень хочется поддерживать предпринимателей, помогать им расти и развиваться вместе с нами.
Кроме профессиональных задач, для меня важно быть частью жизни нашего сообщества: поддерживать социальные инициативы, участвовать в образовательных проектах и делать всё, чтобы здесь было комфортно и уютно жить и работать. Для меня это не просто работа — это настоящая семья, где каждый важен, и вместе мы сможем воплотить множество приятных идей.
Erid: 2SDnjcu6wsv
Реклама. АО «АЛЬФА-БАНК»,
ИНН 7728168971