16+
Больше новостей
Больше опросов

​Развитие в период турбулентности: мобильный оператор Tele2 рассказал о строительстве новых объектов связи в Югре

В Сургуте обсудили перспективы телеком-отрасли

​Развитие в период турбулентности: мобильный оператор Tele2 рассказал о строительстве новых объектов связи в Югре
Фото: Tele2

Инновационные продукты

Несмотря на третий год турбулентности, компания планирует и дальше оставаться законодателем мод на рынке мобильных операторов. Честный безлимит, отсутствие блокировки при отрицательном балансе, бесплатный доступ к мессенджерам и возможность продавать неиспользованные минуты и гигабайты на «Маркете Tele2».

В этом году оператор расширил свои возможности и, кроме фильмов, добавил обмен минут на трафик в популярных соцсетях и стриминговых сервисах. Также накопленные минуты клиенты могут использовать как скидку при покупке телефона Xiaomi. Еще одно уникальное предложение — подписка Mixx. С ее помощью пользователи на выгодных условиях слушают музыку, смотрят фильмы, учатся онлайн, заказывают еду, арендуют машины, покупают электронные и аудиокниги, умные колонки и другую технику.

Кроме этого, с сентября Tele2 удваивает пакет интернета новым и действующим абонентам: каждые три месяца пользователи будут получать двойной пакет трафика при условии своевременной платы за тариф.

Сеть

Серьезное внимание оператор уделяет и своим базовым станциям. Согласно данным исследования аналитического агентства TelecomDaily, в 2021 году Tele2 стала лидером по темпам строительства базовых станций среди всех операторов России — сеть выросла на 18%. В ХМАО количество 4G-станций за тот же период увеличилось на 10%. При этом в прошлом году было модернизировано порядка 23% оборудования в Югре.

Отметим, что компания развивает сети не только в крупных городах, но и в малых населенных пунктах, дачных поселках и СНТ. Спрос на качественную связь в садоводческих товариществах возник в начале ковидного периода.

«Пандемия 2020 года показала, что дачи, на самом деле, у нас в основном не для того, чтобы на грядках копаться, а для работы, развлечений. Поэтому мы сильно увеличивали покрытие на дачных и пригородных локациях с 2020 года…В 2021-2022 годах мы дополнительно увеличили покрытие на примерно 100 дачных кооперативах и садовых товариществах в Сургуте, Нижневартовске и Нефтеюганске. Действительно, в летний период трафик там иногда даже выше, чем у городских базовых станций», – рассказала директор филиала Tele2 в ХМАО Злата Белышева.

Технические службы в Югре провели большую работу по улучшению качества связи, а в двух населенных пунктах ХМАО сеть 4G появилась впервые – в поселках Лиственничный и Леуши. Также в прошлом году была запущена сеть четвертого поколения на трассах Нижневартовск – Сургут и Сургут – Ханты-Мансийск.

Сервис

В Tele2 реализован подход «от человека к человеку». В первую очередь в компании сфокусированы на повседневных потребностях клиента. Реальная помощь, эмпатия и вовлеченность – принципы работы клиентской службы мобильного оператора.

«Очень важно, чтобы люди, которые задействованы в обслуживании абонентов, в первую очередь ориентировались на человеческие потребности, а не оплату или тариф. Здесь вопрос именно в решении проблем и заботе об абоненте», – отметила Злата Белышева.

За высокие профессиональные стандарты мобильного оператора компания была не раз отмечена профессиональным сообществом. За последние четыре года Tele2 получила 30 международных наград как лидер в сфере клиентского сервиса.



24 ноября в 10:00, просмотров: 1049, комментариев: 0 реклама на siapress.ru


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт


Топ 10

  1. Сургутские чиновники переедут в здание на Маяковского в 2024 году 848
  2. Женщина из Нефтеюганска получила награду «Мать-героиня» 721
  3. ​Когда у людей кончаются деньги, они в последнюю очередь будут думать об уплате налогов 526
  4. Заместитель Натальи Комаровой покинул пост 520
  5. Два человека погибли в ДТП за выходные в ХМАО 519
  6. Вартовчане смогут оперативно узнать свой ВИЧ-статус в мобильных пунктах 472
  7. Число новых заболевших ковидом в Сургуте сократилось до 12 человек 468
  8. В Нефтеюганске вычислили мошенника из Калининграда 467
  9. Именитый ринг-анонсер Загорский провел «Битву чемпионов» в Сургутском районе 457
  10. ЮТэйр теряет 15 зарубежных рейсов из-за отсутствия допуска 457
  1. ​Актировка: 1-4 классы первой смены 3073
  2. ​В Югре запрещен самовыгул домашних животных и определен порядок передачи их в муниципальную собственность 3062
  3. «Не знаешь как решить задание? Спроси у соседа справа или слева» 2110
  4. ​В Сургуте школьницу высадили из автобуса в сильный мороз 1677
  5. Депутаты Думы Сургута обсудили планы по строительству полноценного автовокзала на привокзальной площади 1561
  6. ​Актировка: 1-8 классы первой смены 1546
  7. ​Дума здорового человека 1519
  8. Аварийное жилье, добыча нефти и строительные регламенты: какие вопросы задали Наталье Комаровой на пресс-конференции? 1438
  9. В Югре утвердили рост тарифов ЖКХ на 9% 1406
  10. ​75% жителей Сургута платят теплоэнергетикам без посредников 1392
  1. Демобилизованным в ХМАО придется вернуть выплату в 250 тысяч рублей 5603
  2. Елена Исламуратова: «Наша главная задача — сохранять национальные культуры и традиции» 5434
  3. Югорские ученые объяснили ноябрь с лужами на Крайнем Севере 4446
  4. Почетный гражданин 4289
  5. Вартовчанка впала в кому после похода к косметологу и позже скончалась 4254
  6. Следователи проверяют информацию об избиении школьников в Сургуте 4229
  7. Всё, что нужно знать про уплату имущественных налогов в 2022 году 3824
  8. Как Югра завершила дорожную кампанию — 2022 3711
  9. В Югре отменили обязательную вакцинацию для находившихся в группе риска 3194
  10. ​Как по мере пути простому гаражу в престижном районе Сургута удалось «подрасти» 3101