16+
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
Больше новостей
Больше опросов

​Правила возврата некачественного товара // ОБЗОР СИА-ПРЕСС

Как вернуть некачественный товар: подробный гид от Роспотребнадзора ХМАО

​Правила возврата некачественного товара // ОБЗОР СИА-ПРЕСС
Фото: ru.freepik.com

Наверное, каждый из нас сталкивался с покупкой некачественного товара. Важно помнить, что у нас, как у потребителей, есть определенные права, которые помогут защититься от недобросовестных продавцов и производителей. В этом обзоре, подготовленном на основе рекомендаций Роспотребнадзора ХМАО, мы рассмотрим основные правила и законы, регулирующие процесс возврата и обмена продукции.

Недостатком товара является его несоответствие:

- обязательным требованиям (техническим регламентам)

- условиям договора

- целям, для которых товар такого рода обычно используется

- образцу и (или) описанию при продаже товара.

Возврат товара

Если вы купили некачественный товар, то имеете право вернуть его продавцу и потребовать возврата денег. До истечения 15 дней можно заявить любое требование по любому товару при обнаружении любого недостатка. Если 15 дней уже прошло, то вернуть технически сложный товар будет уже сложнее.

Технически сложные - это предназначенные для длительного пользования товары, которые имеют сложное внутреннее устройство и выполняют различные высокотехнологичные функции с использованием энергоресурсов. В перечень входят, например, мобильные телефоны с сенсорным экраном, компьютеры, ноутбуки, цифровые фото - и видеокамеры, холодильники, электроплиты и другие электробытовые приборы, машины и инструменты.

В том случае, если с момента покупки технически сложного товара прошло более 15 дней, вернуть его и потребовать замены - нельзя, возможен только ремонт.

Но есть исключения, о которых важно помнить. Они предусмотрены в следующих случаях:

при обнаружении существенного недостатка товара;

при нарушении установленных законом сроков устранения недостатков товара;

При невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней из-за того, что вам приходилось несколько раз устранять различные его недостатки.

Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют не спешить делать экспертизу за свой счет. Для начала стоит попробовать поговорить с представителями продавца. Возможно, недостаток товара настолько очевидный, что продавец согласится его заменить или вернуть деньги, поскольку ему придется оплатить стоимость экспертизы, если она подтвердит такие выводы.

Замена товара

Потребитель имеет права потребовать замены товара в том случае, если он оказался некачественным. Если для замены товара требуется более 7 дней, продавец обязан безвозмездно предоставить на это время покупателю товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Ремонт товара

Устранение недостатка осуществляется в согласованный сторонами срок. Если срок не установлен, то незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней.



03 февраля в 16:31, просмотров: 4790, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт

	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL
	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL

	array(0) {
}
	array(0) {
}
	NULL

Топ 10

  1. ​Самолет, летящий из Нижневартовска в Минводы, совершил аварийную посадку 1756
  2. ​Пьяная сургутянка утонула на протоке Черная 1119
  3. ​Центр плавания «Дельфин» в Сургуте капитально отремонтируют к концу мая 2025 года 471
  4. ​Под Коломной разбился Superjet 100, погибли три человека 471
  5. ​На Землю обрушится мощная магнитная буря 462
  6. ​Третий этап акарицидных обработок стартует в Сургуте 395
  7. ​В четырех теплоснабжающих организациях ХМАО зафиксировали большую задолженность 365
  8. ​Это рекорд: в сургутском Центре охраны материнства и детства приняли 38 родов за сутки 364
  9. ​Как оспорить увольнение «по статье»? // СИА-ПРЕСС ОТВЕЧАЕТ 361
  10. ​В ХМАО депортировали мигранта за сокрытие информации о преступлении 317
  1. Гулянье на Черной 3227
  2. ​«Где мужчины?»: в Совете Федерации осудили мужчин, ходящих в спортзалы и следящих за собой 2021
  3. ​Настоящее лето: в Сургуте всю неделю будет солнечно и жарко 1998
  4. ​Самолет, летящий из Нижневартовска в Минводы, совершил аварийную посадку 1756
  5. ​На сургутской улице перевернулась машина 1541
  6. ​Процедуры омоложения 1391
  7. ​В ТЦ Нижневартовска произошло кровавое самоубийство 1215
  8. ​В Сургуте появились электровелосипеды на прокат 1202
  9. Новый министр энергетики в Сургуте встретился со студентами, обсудил подготовку кадров и похвалил Сургутнефтегаз 1180
  10. Первые шаги нового главы Сургута // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 1162
  1. ​Лето, солнце, грозы: что приготовила Сургуту небесная канцелярия? 6168
  2. ​На Аэрофлотской в Сургуте одновременно произошло два ДТП с летальным исходом 4305
  3. ​«Головоломка 2» // Впервые вижу 3944
  4. ​В Ханты-Мансийске стартовал очередной IT-форум. Главная тема – доверие в цифровом мире 3719
  5. Время, вперёд! 3235
  6. Гулянье на Черной 3227
  7. Из наследия Ивана Захарова. Такие милые просторы… 3222
  8. ​Семья из Сургута разбилась на трассе в Свердловской области 3092
  9. По улицам Сургута поехали новые автобусы большого класса 3026
  10. ​«Проблема транспортной реформы в том, что подвижной состав оказался не готов к новой маршрутной сети» 2842