Вокруг профессии риэлтора ходит множество мифов и большая часть из них носит негативный характер. Однако, в последнее время данное направление деятельности начинает вызывать интерес у окружающих, поскольку доход в данной сфере равноценен доходу руководителей высшего звена. Что входит в профессию специалиста по недвижимости, и как им стать мало кто знает. Если взять бухгалтера или юриста, то здесь все понятно: в первом случае — это расчеты и цифры, во втором — законы, договоры и суды.
Так кто же такой специалист по недвижимости и как им стать?
На сегодняшний день получить профильное образование по специальности «риэлтор» невозможно, нет таких учебных заведений. Здесь помогут только краткосрочные курсы, либо приобретение профессии опытным путем, а в лучшем случае и то, и другое.
О том, в чем заключается работа риэлтора, и как достичь успеха в профессии, беседуем со специалистом по недвижимости и по совместительству наставником Федеральной риэлторской компании Оксаной Ивановой.
— Вы окончили высшее образование по специальности «Экономика и управление на предприятии», почему выбор остановился на риэлторской деятельности?
— Достаточно продолжительное время я работала по специальности в сфере торговли и общественного питания. В какой-то момент я поняла, что мою активность и амбиции можно направить в плодотворное русло в другой сфере. На одном из тренингов я познакомилась с менеджером компании «Этажи», мы очень подружились. Мне было очень интересно общаться с этим человеком, в ней было столько энергии и энтузиазма, которыми она заряжала всех вокруг. Она с таким вдохновением рассказывала о своей работе, что меня это очень заинтересовало. Тогда я и решила попробовать себя в новой роли (ипостаси). Вот уже три года я работаю в агентстве недвижимости и получаю от этого удовольствие!
— Вы помните свою первую сделку? Какие у Вас были ощущения? Что, по-вашему, главное при работе с клиентами?
— Сначала мне было очень страшно, были опасения, что что-то может пойти не так и клиент останется недоволен. Мне повезло, мои клиенты были очень хорошими людьми и с ними было приятно работать. И рядом всегда был наставник, который мне во всем помогал и морально поддерживал. Первая сделка прошла гладко, тогда я окончательно поняла, что сделала правильный выбор и смогу на этом поприще добиться успеха.
В работе с клиентами главное понимание его потребностей и ценностей, ты должен слышать и чувствовать клиента. Для людей покупка или продажа квартиры — очень важное событие в жизни. В это время они испытывают сильный стресс. И ты, в свою очередь, должен быть психологом, который успокоит их, создаст комфортную атмосферу доверия и уверенности в успешном итоге сделки.
— Каким должен быть хороший риэлтор? Правда ли, что доход риэлтора - это «легкие» деньги?
— Риэлтор не просто оказывает посреднические услуги в сфере недвижимости, он выполняет целый ряд функций, необходимый для полного сопровождения сделки. Можно сказать, что это специалист широкого профиля, который должен отлично ориентироваться в ряде дисциплин: юриспруденция (знание гражданского и земельного права), экономика (порядок расчета), психология (знание потребностей клиента, способность слушать и слышать других, а также желание помогать людям), политология (влияние государственных решений на рынок недвижимости), аналитика (знание динамики развития рынка: спрос, предложение, цена), маркетинг (правильное продвижение продаж), инженерия (материал для строительства, конструктив и пр.).
Если говорить о личностных характеристиках, то это люди с активной жизненной позицией, постоянно занимающиеся саморазвитием и самосовершенствованием. В этой деятельности очень важны организованность, коммуникабельность и стрессоустойчивость. Хороший риэлтор должен уметь рационально планировать рабочий процесс, расставлять приоритеты и делать невозможное — быть одновременно в нескольких местах, поскольку работа специалиста по недвижимости требует максимальной активности и полной отдачи — временной, эмоциональной и физической.
Не соглашусь с мнением о том, что это «легкие» деньги, потому что результат напрямую зависит от тебя. Нужно много трудиться, чтобы достичь хороших результатов. Риэлтор, на мой взгляд, это больше, чем просто профессия, это стиль жизни.
— Раскройте свой секрет успеха в профессии?
— Секрета успеха у меня никакого нет, я просто очень люблю свою работу! Важно качественно выполнять свою работу и нести за нее ответственность перед клиентами. Я стремлюсь помочь людям осуществить их проекты, связанные с недвижимостью, и получаю от этого моральное удовлетворение. Самое ценное для меня - это искренне довольные клиенты! Я благодарна каждому своему клиенту, так как они мне помогали в совершенствовании моего риэлторского мастерства.
P.S. К слову, Оксана Иванова, является одним из лучших риэлторов компании Этажи в Сургуте.
