16+
Больше новостей
Больше опросов

Запсибкомбанк и ВТБ: объединение во благо клиента

Запсибкомбанк сегодня входит в Группу ВТБ. Наступивший переходный период является ключевым этапом интеграции Запсибкомбанка и ВТБ

Запсибкомбанк и ВТБ: объединение во благо клиента

Запсибкомбанк, родившийся в Тюменской области, сегодня входит в Группу ВТБ. Наступивший переходный период является ключевым этапом интеграции Запсибкомбанка и ВТБ. Главная цель процесса – переход на платформу единого банка, объединение лучших продуктовых решений и предоставление первоклассного сервиса. Интеграция предполагает ряд важных преобразований, которые вполне ожидаемо вызывают вопросы со стороны клиентов. Ответы на самые частые вопросы от клиентов – физических лиц мы собрали в полезном материале.

КРЕДИТЫ

Изменятся ли условия по действующим кредитам?

Принципиально ничего не меняется. Клиенты могут оплачивать кредиты всеми способами, доступными им ранее, в том числе через дистанционные каналы обслуживания Запсибкомбанка: Интернет-банк и его мобильное приложение. Также клиентам для осуществления данных операций доступна банкоматная сеть банка ВТБ, а это более 15 тысяч банкоматов по всей стране. В дальнейшем для удобства клиентов будут организованы «удаленные рабочие места» в офисах банка ВТБ.

Возможно ли прямое рефинансирование клиентов внутри группы ВТБ?

Для новых клиентов услуга рефинансирования предоставляется на особых условиях внутри группы ВТБ. В таком случае заемщик может получить реальную выгоду в процентной ставке в соответствии с теми условиями, которые будут действовать в банке ВТБ на момент обращения. Для оформления услуги необходим минимальный пакет документов. Заявку на рефинансирование в банк ВТБ можно подать также в офисах Запсибкомбанка.

Если клиент перейдет на обслуживание по зарплате в другой банк, это повлияет на процентную ставку по выданному кредиту?

Тем заемщикам, которые имеют кредиты в Запсибкомбанке и перешли на получение заработной платы на карту банка ВТБ, процентная ставка не повышается. Однако, стоит обратить внимание на то, что если клиент перейдет на обслуживание по зарплате в другой банк, то в соответствии с условиями договоров, банк вправе повысить процентную ставку по уже выданному кредиту.

ВКЛАДЫ

Изменится ли обслуживание для вкладчиков?

В пределах действия срока, на который открыт вклад, исполняются все оговоренные условия: начисляются проценты, сохраняется возможность пополнения вклада, частичное снятие без потери процентов, если это предусмотрено. Изменения коснутся только тех вкладов, по условиям которых предусмотрена автоматическая пролонгация. По таким вкладам клиентам будет предложено оформление депозита под высокий процент в банке ВТБ. В случае необходимости снятия средств со вклада клиент сможет это сделать в любой момент удобным для него способом.

БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

Как процесс интеграции повлияет на действия выпущенных карт Запсибкомбанка?

Все действующие банковские карты, выпущенные Запсибкомбанком, будут обслуживаться на прежних условиях до истечения срока их действия. Те же условия сохраняются и для карт, выданных в рамках зарплатного проекта. Перевыпуск зарплатной карты в случае окончания срока ее действия осуществляется на прежних условиях.

В банкоматах ВТБ можно пользоваться картами Запсибкомбанка?

Банкоматы ВТБ и Запсибкомбанка абсолютно взаимозаменяемы. Клиенты ЗСКБ и ВТБ могут бесплатно снимать или вносить наличные денежные средства в любом банкомате обеих кредитных организаций, бесплатно осуществлять переводы между картами Запсибкомбанка и ВТБ. В банкоматах Запсибкомбанка клиенты могут бесплатно снять наличные с карты ВТБ, пополнить денежными средствами, оплатить в адрес предложенных поставщиков услуг, перевести денежные средства с карты банка ВТБ на карту любого российского банка.

ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Можно ли и дальше совершать операции через личный кабинет Интернет-банка?

Мобильное приложение и Интернет-Банк продолжают действовать в обычном режиме. Клиенты точно так же могут ежемесячно погашать кредит, регулировать процессы по вкладу через Интернет-Банк.

Где клиенты могут получить исчерпывающий ответ на вопрос?

Запсибкомбанк продолжает работать и быть на связи с клиентами 24/7. Для решения любых вопросов можно обратиться в банк через заявку на сайте, по телефону Горячей линии 8-800-100-5005. Также можно получить консультацию в офисах банка, во многих из которых для удобства клиентов уже можно получить информацию по продуктам банка ВТБ и там же их оформить.



29 октября в 17:41, просмотров: 1153, комментариев: 2


Комментарии:
Alkonowa1ow
Как акционер «Запсибкомбанка» с 1993 года ничего не слышал о переходе на единую акцию ВТБ.
Alkonowa1ow
Понятно. «Объединение во благо клиента». А как обойдутся с сотрудниками банка? Интеграция «ЗСКБ» в группу компаний «ВТБ», боюсь пойдёт по обычному сценарию, с оптимизации персонала и закрытия филиалов, в частности московского фиалиала на ул. Шверника. Хотя это может быть и благо. Ведь здание филиала- это бывший детский сад с большой прилегающей и огороженной территорией (привет Сургуту, «прославившемуся» в 90-х на поприще отбора у детей зданий детсадов с прилегающими территориями, для офисов чиновников ГА и РА и офиса бывшего ДЕЗ ЗЖР). Говорят до конца 2020 года первый крупнейший региональный коммерческий банк войдёт «исчезнет» путём присоединения в ВТБ.
Показать все комментарии (2)

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. Жительнице Нижневартовска продали курицу, якобы накачанную гелем 9888
  2. Пожилой житель Нижневартовска избил своего пасынка табуреткой 931
  3. В Югре число летальных исходов от коронавируса достигло 403 871
  4. За сутки 217 югорчан заразились COVID-19 812
  5. Лжебанкиры заставили югорчанку оформить кредит и отдать им деньги 810
  6. В Югре заблокировали экстремистский паблик 789
  7. Лед на большинстве югорских водоемах уже подходит для зимней рыбалки 742
  8. Сургутяне пожаловались на наледь у подъездов 642
  9. 18 боксеров из Югры смогут побороться за допуск к Олимпийским играм в Токио 623
  10. Искали закладку? Вандалы разнесли очередной лифт в Сургуте 615
  1. ​Вахтовик хотел заказать девочку и получить бонусы, но финансовая фортуна отвернулась от него 15939
  2. Жительнице Нижневартовска продали курицу, якобы накачанную гелем 9888
  3. ​На первоклассника в Нефтеюганске напали «не агрессивные» собаки 8366
  4. Более 300 тысяч югорчан получат до 5 декабря 1000 или 2000 рублей 7452
  5. В Нефтеюганске зарезали мужчину из-за мусора 5702
  6. ​В гараже «Сургутнефтепромхима» взорвалась емкость с соляной кислотой 5552
  7. ​Сургутянин прокатился по железной дороге на внедорожнике и угодил под тепловоз 4282
  8. ​В Югре введут новую крупную выплату на погашение ипотеки для части семей с детьми 4115
  9. ​Ваши документы: в пятницу на трассе в Югре будут дежурить ДПС 3919
  10. Сургутского библиотекаря, укравшего у студентов более 800 тысяч, посадили на четыре года 3754
  1. ​В Югре разыскивают маму и ребёнка, недоехавших до Нижневартовска 34753
  2. ​На трассе под Нефтеюганском столкнулись три автомобиля, есть пострадавшие 16421
  3. ​Вахтовик хотел заказать девочку и получить бонусы, но финансовая фортуна отвернулась от него 15939
  4. ​Очередной югорчанин наказан за пост в Сети 14687
  5. ​В Нижневартовске сумасшедший ВАЗ перевернулся и снес светофор 13641
  6. В Нефтеюганске задержали двух мужчин с наркотиками 13257
  7. ​В Нефтеюганске прошел митинг против Билла Гейтса и ВОЗ 12731
  8. Югорчанин распечатал чужие права на принтере и использовал их, пока не попался 12464
  9. Югра ужесточает карантинные меры 11396
  10. ​В Сургуте на перекрестке Энгельса-Энергетиков поменяли схему движения // ВИДЕО 10572