16+
Больше новостей
Больше опросов

​Запсибкомбанк: онлайн-технологии уже популярнее традиционных каналов обслуживания

​Запсибкомбанк: онлайн-технологии уже популярнее традиционных каналов обслуживания

За последние три месяца 2020 года клиенты Запсибкомбанка значительно чаще стали подавать онлайн заявки на ипотеку и совершили в два раза больше покупок через Интернет-Банк, чем за тот же период прошлого года.

Об увеличении онлайн активности говорят исследования всего рынка потребительских услуг, так Аналитическая компания Data Insight совместно с оргкомитетом главной конференции по онлайн-ритейлу IDRF’2020 изучила покупательское поведение в онлайне до и во время пандемии. Если до периода коронавируса чаще одного раза в месяц покупки в интернете совершали 43% опрошенных, то уже за две недели с начала пандемии онлайн-потребителями товаров стали более 80%.

Аналитические данные показывают, что та же ситуация и в банковском обслуживании: коммуникация с клиентами перешла в дистанционную сферу. Именно в эти месяцы онлайн взаимодействие становится привычным и удобным инструментом общения с банком. Если доля операций через дистанционные каналы обслуживания Запсибкомбанка в марте составляла 88%, то в апреле – мае достигла 91%, а в настоящее время отмечается её рост на 104%.

Запсибкомбанк остался верным помощником для своих клиентов в таких делах, как онлайн-покупки, оплата кредитов, услуг ЖКХ, переводы на карту других банков. Кроме того, клиенты оперативно получают отклик на интернет-запросы: информацию об остатках на счетах, о суммах поступлений, ввод заявок о проведении платежей.

— К ряду позитивных изменений, которые были осуществлены в период пандемии, можно отнести и запуск токенизации карт МИР и Mastercard, а также продление срока действия карт, которые заканчивались в марте, апреле и мае этого года, — отмечает директор дирекции розничного бизнеса Иван Бочарников.

О том, что онлайн коммуникация сейчас в тренде говорит ещё один показатель – число активных пользователей Интернет-Банка. Сейчас в Запсибкомбанке их на пять тысяч человек больше, чем в марте этого года и по мнению экспертов эта цифра будет только расти.

Уровень внедрения онлайн технологий шагнул в ту стадию, когда это стало доступно для большинства, просто и понятно даже для скептиков, а дополнительные бонусы за совершение операций в режиме онлайн наверняка способствуют ещё большему включению людей в онлайн взаимодействие, ещё и потому что современные Интернет технологии очевидно экономят время, нервы и деньги.



03 июля в 11:49, просмотров: 2693, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. Самолет, летевший в Сургут, экстренно сел в Ханты-Мансийске 10298
  2. Станислав Дятлов: «У меня нет желания развлечь публику…» 1931
  3. Умерло два югорчанина с лабораторно подтвержденным COVID-19 1390
  4. Под Нижневартовском столкнулись две «Тойоты». Погиб один из пассажиров 1325
  5. ​Крупный застройщик Югры обиделся на журналиста за эфир на siapress.ru 1295
  6. ​Пробки в Сургуте ликвидируют с помощью коптеров 1134
  7. ​А где ваша маска? Полицейских Югры наказали за нарушение масочного режима 1044
  8. ​Сургутяне выбрали самые ужасные дороги и ждут их ремонта 1043
  9. В Сургуте появилось космическое граффити 1002
  10. Чиновников Югры до конца недели переведут на удаленку 966
  1. ​Дорого-богато: как выглядит самый дорогой дом, продающийся в Сургуте // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 17483
  2. Самолет, летевший в Сургут, экстренно сел в Ханты-Мансийске 10298
  3. Ситуация по ВИЧ в Нижневартовске остается напряженной 8834
  4. ​В центре Сургута на пешеходе у «Авроры» снова сбили человека 8297
  5. Мэр Нижневартовска Василий Тихонов нарушил масочный режим 7896
  6. ​Полицейские Сургута ищут мужчину, повредившего чужие автомобили 7151
  7. ​Администрация Сургута отозвала свое предложение о лишении думы города полномочий по управлению имуществом 6661
  8. Жильцы дома на улице Чкалова в Ханты-Мансийске пожаловались на воровство электричества 6523
  9. ​Анна Шерстнева: «Решение о моем увольнении принято несколько месяцев назад» 6346
  10. ​Анна Шерстнёва о своём увольнении: «Да, это соответствует действительности» 5389
  1. ​Тюменская область не будет финансировать строительство второго моста через Обь 68294
  2. Под Сургутом сгорел вахтовый автобус // ВИДЕО 51308
  3. ​В Сургуте из окна 11 этажа выпал мужчина 46794
  4. ​В понедельник ХМАО накроет туман 36840
  5. ​Самолет «Аэрофлота» при заходе на посадку в Нижневартовске повредила стая птиц 21118
  6. ​У жителей Югры осталось менее 30 дней, чтобы получить 35 тысяч рублей из Югорского семейного капитала 20116
  7. ​Цирк недели 18286
  8. ​Дорого-богато: как выглядит самый дорогой дом, продающийся в Сургуте // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 17483
  9. ​Пора взяться за промзоны: Наталья Комарова в прямом эфире обратилась к сургутским властям 17117
  10. ​Озолотил! Житель Нижневартовска перевел мошенникам 5,4 млн рублей 13440