16+
Больше новостей
Больше опросов

​Запсибкомбанк: онлайн-технологии уже популярнее традиционных каналов обслуживания

​Запсибкомбанк: онлайн-технологии уже популярнее традиционных каналов обслуживания

За последние три месяца 2020 года клиенты Запсибкомбанка значительно чаще стали подавать онлайн заявки на ипотеку и совершили в два раза больше покупок через Интернет-Банк, чем за тот же период прошлого года.

Об увеличении онлайн активности говорят исследования всего рынка потребительских услуг, так Аналитическая компания Data Insight совместно с оргкомитетом главной конференции по онлайн-ритейлу IDRF’2020 изучила покупательское поведение в онлайне до и во время пандемии. Если до периода коронавируса чаще одного раза в месяц покупки в интернете совершали 43% опрошенных, то уже за две недели с начала пандемии онлайн-потребителями товаров стали более 80%.

Аналитические данные показывают, что та же ситуация и в банковском обслуживании: коммуникация с клиентами перешла в дистанционную сферу. Именно в эти месяцы онлайн взаимодействие становится привычным и удобным инструментом общения с банком. Если доля операций через дистанционные каналы обслуживания Запсибкомбанка в марте составляла 88%, то в апреле – мае достигла 91%, а в настоящее время отмечается её рост на 104%.

Запсибкомбанк остался верным помощником для своих клиентов в таких делах, как онлайн-покупки, оплата кредитов, услуг ЖКХ, переводы на карту других банков. Кроме того, клиенты оперативно получают отклик на интернет-запросы: информацию об остатках на счетах, о суммах поступлений, ввод заявок о проведении платежей.

— К ряду позитивных изменений, которые были осуществлены в период пандемии, можно отнести и запуск токенизации карт МИР и Mastercard, а также продление срока действия карт, которые заканчивались в марте, апреле и мае этого года, — отмечает директор дирекции розничного бизнеса Иван Бочарников.

О том, что онлайн коммуникация сейчас в тренде говорит ещё один показатель – число активных пользователей Интернет-Банка. Сейчас в Запсибкомбанке их на пять тысяч человек больше, чем в марте этого года и по мнению экспертов эта цифра будет только расти.

Уровень внедрения онлайн технологий шагнул в ту стадию, когда это стало доступно для большинства, просто и понятно даже для скептиков, а дополнительные бонусы за совершение операций в режиме онлайн наверняка способствуют ещё большему включению людей в онлайн взаимодействие, ещё и потому что современные Интернет технологии очевидно экономят время, нервы и деньги.



03 июля в 11:49, просмотров: 1442, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Инсульт или испуг? Лукашенко третий день не появляется на публике 18118
  2. ​Первый ди-джей Сургута, фехтовальщик и чуткий начальник — 10 фактов о директоре филармонии Якове Черняке 1671
  3. ​Лучше пуля 1314
  4. ​В Югре 17 августа откроют летние кафе, тренажерные залы и бассейны 1272
  5. ​Сургутская улица Крылова соединится с Тюменским трактом в следующем году 1270
  6. ​На вартовчан стали чаще нападать змеи 946
  7. За минувший день в Югре выявлено 106 новых случаев заражения COVID-19 634
  8. ​Приставы и чиновники Сургута снесли очередной торговый павильон — на сей раз на улице Островского 629
  9. ​Вартовчанину грозит пять лет тюрьмы за перепрошивку игровой приставки 537
  10. Из-за коронавируса скончался один житель Югры 520
  1. ​Климат, образование, зацикленность на нефти и отсутствие развлечений: почему молодежь уезжает из Сургута 21048
  2. ​Эти 400 миллиардов рублей из своей «кубышки» Сургутнефтегаз потратил явно не на свои нужды 20185
  3. ​Инсульт или испуг? Лукашенко третий день не появляется на публике 18118
  4. Стало известно, работники каких организаций в Югре получают самые большие зарплаты 12089
  5. ​«Это будет лучший вокзал в стране». Реконструкция сургутского ж/д вокзала де-факто наконец стартовала 11850
  6. Режим самоизоляции в Югре продлен до 23 августа 9762
  7. ​В Сургуте неадекватный таксист вызвал полицейских, утверждая, что ему подбросили наркотики 8531
  8. ​Во дворы Тюмени и Тобольска придут «Сны улиц» 8364
  9. ​К 9 августа в Югре от коронавируса скончались 140 человек 8184
  10. Полиция Нефтеюганска ищет родственников сбитого насмерть мужчины 8151
  1. ​Глава Сургутнефтегаза Владимир Богданов вошел в топ-9 миллиардеров, которые сильнее всех разбогатели во время пандемии 36183
  2. ​Москвичка назвала вахтовиков в аэропорту Сургута бомжами 32398
  3. ​Как сделать так, чтобы богатели не чиновники и олигархи, а все граждане России 24669
  4. ​Климат, образование, зацикленность на нефти и отсутствие развлечений: почему молодежь уезжает из Сургута 21048
  5. ​Эти 400 миллиардов рублей из своей «кубышки» Сургутнефтегаз потратил явно не на свои нужды 20185
  6. ​Инсульт или испуг? Лукашенко третий день не появляется на публике 18118
  7. ​Афиша Сургута на выходные 25-26 июля 17796
  8. Как в городах России проходили митинги в поддержку Хабаровска // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 15706
  9. ​Дешевый понт 14677
  10. ​Валерий Соловей предсказал возможную смену мэра Москвы и назвал политика, уговорившего Путина на пенсионную реформу 13195