16+
Больше новостей
Больше опросов

​Банк Уралсиб принял участие в онлайн-конференции «Банковская розница-2021: вызовы, итоги, перспективы»

В Москве прошла онлайн-конференция «Банковская розница-2021: вызовы, итоги, перспективы»

​Банк Уралсиб принял участие в онлайн-конференции «Банковская розница-2021: вызовы, итоги, перспективы»
Фото: Банк Уралсиб

7 сентября в Москве на площадке РБК прошла онлайн-конференция «Банковская розница-2021: вызовы, итоги, перспективы», спикером которой стал заместитель Председателя Правления Банка Уралсиб, руководитель Розничного бизнеса Станислав Тывес.

Участие в онлайн-конференции приняли журналисты около 50 крупнейших региональных СМИ из ключевых регионов присутствия банка. Спикер рассказал о том, как развивается банковский розничный бизнес, как меняются клиентские предпочтения и банковские предложения, а также о главных направлениях, тенденциях и перспективах дальнейшего развития банковской розницы.

Ключевым изменением прошлого года стала диджитализация в банковском бизнесе, а также максимальное усовершенствование клиентских процессов в банковском обслуживании, – отметил Станислав Тывес. Переводом некоторых продуктов и услуг в дистанционные каналы банки занимались и раньше, но пандемия значительно ускорила этот процесс, так или иначе затронув практически все направления бизнеса.

«В пандемию клиенты очень активно переходили из отделений в электронные каналы, и основная наша задача в тот период была – предложить максимально возможное количество продуктов именно в цифровом, удаленном формате, и максимально комфортным сервисом клиентов в этих электронных каналах обеспечить», – рассказал руководитель Розничного бизнеса банка.

В качестве примера спикер привел карту «Прибыль» с возможностью курьерской доставки, которую банк запустил практически на пике пандемии, в мае 2020 года. Она оказалась очень востребованной клиентами – более половины этих карт заказывалось дистанционно на сайте банка, и большая часть доставлялась с помощью курьерской доставки на дом. Сегодня «Прибыль» является флагманским продуктом Уралсиба, предлагая одни из наиболее привлекательных условий на рынке.

Еще один пример – ипотечное направление, в котором, благодаря внедренным в период пандемии электронным сервисам, можно взять кредит и купить квартиру практически не выходя из дома. «У нас сейчас клиент банка может купить квартиру в ипотеку у застройщика и провести эту сделку полностью дистанционно – не надо ходить ни к застройщику, ни в банк. Подписание документов, регистрация сделки – все происходит удаленно», – рассказал Станислав Тывес.

2021 год был отмечен активным ростом банковских кредитных портфелей практически по всем ключевым продуктовым направлениям, отметил эксперт, комментируя основные тренды текущего года. Такая динамика объяснялась реализацей отложенного спроса на кредитные продукты и запуском льготных госпрограмм поддержки кредитования. Еще один тренд последнего времени – интерес клиентов к новым финансовым продуктам, в том числе инвестиционным.

Говоря о том, как будет дальше развиваться банковский бизнес, Станислав Тывес отметил, что главными конкурентными преимуществами банков станут не только ценовые условия и ставки, но и, в первую очередь, качество процессов и путей взаимодействия с клиентами: «На первый план выходят такие факторы как кастомизация обслуживание и удобство клиентов, удобные и эффективные цифровые сервисы, качество консультаций, которые получает клиент во взаимодействии с банком».

Полностью запись онлайн-конференции «Банковская розница-2021: вызовы, итоги, перспективы» можно посмотреть здесь.



09 сентября в 17:42, просмотров: 1397, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Началось! «Русские витязи» показывают шоу вартовчанам, на очереди – Сургут // ПРЯМОЙ ЭФИР 3526
  2. ​Аэропорт Сургута принял два незапланированных рейса 2276
  3. ​Погода не позволила «Русским витязям» показать свою мощь в Сургуте 2102
  4. Куда сходить в Сургуте на выходных 18-19 сентября? // АФИША 1817
  5. ​Это праздник! Сургутские элиты приходят на избирательные участки с семьями 1510
  6. ​В «Вавилоне» посетители подрались с охранником // ВИДЕО 1331
  7. Сургутянин и вартовчанка выиграли по машине Lada Vesta на викторине «Энергия развития Югры» 1183
  8. ​В воскресенье в Югре выпадет снег 1180
  9. ​В болота Югры упал гидросамолет 1100
  10. ​Четвертый автомобиль викторины «Энергия развития Югры» уедет в Белоярский 892
  1. ​«Русские витязи» – в Сургуте // ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ВИДЕО 4410
  2. На мосту «Бегущая лань» обновят граффити до 15 сентября 4376
  3. В Нижневартовске открылся Литературный сквер 4350
  4. ​Когда «Русские витязи» выступят в Сургуте: точное время и схема перекрытия 4204
  5. ​Сургутский театр: взгляд изнутри. Владимир Матийченко 3598
  6. ​Началось! «Русские витязи» показывают шоу вартовчанам, на очереди – Сургут // ПРЯМОЙ ЭФИР 3526
  7. Война расклейщиков и фальшивые листовки: отношения между кандидатами в думу Сургута накаляются 2933
  8. Накануне в Сургуте столкнулись две иномарки: никто не погиб 2923
  9. В Нижневартовске 18 сентября перекроют три улицы в связи с выступлением «Русских Витязей» 2825
  10. ​В Сургуте сложилась огромная диспропорция между развитием экономики и инфраструктурой. И она всех устраивает 2745
  1. ​Замглавы Нефтеюганска ушла в отставку после 30 лет работы в мэрии 9760
  2. Нефтеюганец скрывался от правосудия в Марокко 9610
  3. ​Поющий Герман из Нефтеюганска покоряет социальные сети 9567
  4. ​В думу Нефтеюганска стремится Люцифер 9355
  5. ​Житель Северной столицы приехал в Югру торговать наркотиками, но его задержали 9293
  6. ​Работал в милиции, был бизнесменом, вырастил дочь 9015
  7. В Нефтеюганске продолжается борьба с автохламом 9011
  8. Одно из югорских лесничеств пострадало от незаконной вырубки: ущерб оценивается миллионами 8992
  9. ​В Сургуте построят металлургический завод. Это будет прямо настоящий завод? В черте города? 8810
  10. ​Как отметят День нефтяника в Сургуте: утвержденная программа Сургутнефтегаза 8490