16+
Больше новостей

Отлично 2.5%

Хорошо 33%

Удовлетворительно 20.4%

Плохо 31.9%

Не знаю 12.2%

Всего голосов: 279

Больше опросов

​Доля безбумажных операций в офисах ВТБ в Югре достигла 45%

Клиенты ВТБ переходят на электронный формат операций

​Доля безбумажных операций в офисах ВТБ в Югре достигла 45%

Доля операций, оформляемых клиентами ВТБ в электронном формате (без бумаги) в офисах в Ханты-Мансийском автономном округе, достигла 45%. Это один из самых высоких показателей в региональной сети банка.

В целом ВТБ по России в три раза нарастил долю безбумажных операций в отделениях с начала года. На сегодняшний день она составляет более 50% среди самых востребованных услуг в сети. До конца 2021 года ВТБ планирует увеличить этот показатель до 100%.

В этом году клиенты ВТБ, выбравшие функционал цифрового подписания документов в офисе, оформили 4 млн договоров, сэкономив более 20 млн листов бумаги весом 100 тонн. Таким образом, использование безбумажной технологии позволило спасти около 2 тысяч деревьев.

Сегодня сервис цифрового подписания документов доступен в рамках 24 самых востребованных типах операций. Более 70% клиентов оформляют таким способом кредитную карту и 63% - кредит наличными. Свыше 40% приходится на электронное подписание документов по банковским картам и изменению пакета услуг, от 30% - на открытие счета. Возможность удаленного обслуживания с использованием безбумажной технологии появилась и у клиентов сегмента «Прайм» и «Привилегия».

«Нынешний год значительно ускорил внедрение дополнительного функционала по цифровому подписанию документов в офисах ВТБ. Это позволило нам более чем в три раза увеличить долю проникновения безбумажных операций в банковские сервисы. К концу следующего года мы планируем полностью перевести работу с клиентами в отделениях в формат цифрового обслуживания. Кроме того, будем применять технологию в различных форматах обслуживания клиентов - в контакт-центре, при видеообслуживании, выездными сотрудниками. Наш цифровой сервис позволяет вдвое ускорить процесс подписания документов и сократить использование бумаги в банковских офисах, а значит - сохранить лес и защитить окружающую природу,что соответствует стратегической задаче нашего банка», - отметил Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ.

ВТБ, одним из первых банков, запустил технологию цифрового подписания документов в конце 2019 года, а в марте 2020 г. тиражировал сервис на всю сеть отделений. При обслуживании клиентов сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении банка. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве банка и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ Онлайн в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов.



07 декабря 2020 в 17:30, просмотров: 1056, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. Накануне в Югре сгорело шесть автомобилей 1713
  2. Юганцев напугали бутафорские трупы на помойке // ФОТОФАКТ 1175
  3. ​30 человек? Это много 1060
  4. Сургутяне повально жалуются на плохую уборку снега 891
  5. В девяти школах Нижневартовска дети будут учиться в смешанном формате 756
  6. За минувший день скончались два жителя ХМАО, проходивших лечение от COVID-19 738
  7. За сутки коронавирус подтвердился у 214 югорчан 726
  8. Житель Сургута 12 раз перевел деньги мошеннику 704
  9. Посетителей сургутского ТЦ «Союз» эвакуировали из-за пожарной тревоги 698
  10. Юные геймеры из ХМАО прошли отборочный этап Всероссийского чемпионата по киберспорту 685
  1. ​Аспиранты, обнимитесь раз в сто лет. Сегодня 21-й день 21-го года 21-го века 8751
  2. ​Немноголюдно и мирно // ВИДЕО 6475
  3. ​Навальный VS Сталин: акция сторонников оппозиционера возмутила сургутских сталинистов 6467
  4. Не отморозились 5107
  5. ​Югорчане продолжают войну с «умными» остановками 4814
  6. ​Призрак Навального 4331
  7. ​Замороженный протест 3999
  8. ​Тупо? Корыстно? Равнодушно? Назло? 3595
  9. ​Юганец закупился с украденной банковской карты с помощью бесконтактной оплаты 3182
  10. «Неполные данные, не те цифры» 3118
  1. ​В Югру возвращаются сильные морозы 20838
  2. ​В Сургуте девушка погибла, выпав из окна многоэтажки 17196
  3. ​Вартовчанин, спасая машину от морозов, надел на нее чехол // ФОТОФАКТ 17102
  4. Сургутянин поджег чужой «Инфинити» // ВИДЕО 16688
  5. ​В Сургуте разыскивают вора // ОРИЕНТИРОВКА 14344
  6. ​Эксперты назвали ожидаемый размер дивидендов Сургутнефтегаза 13746
  7. Аквилон, Вершина, Джуманджи: в Сургуте продают десять известных зданий 12924
  8. ​Спасала из квартиры матери: в Нижневартовске бабушка вывела внучку обнаженной на 30-градусный мороз 12000
  9. Нефтеюганские волонтеры вторые сутки пытаются спасти животных, закрытых без еды в морозы на частной территории 11240
  10. ​Машины бросают на кольце: в Сургуте у мечети устроили транспортный коллапс 10464