16+
Больше новостей
Больше опросов

​В Югре начал работать единый центр по сбору жалоб от граждан в соцсетях

Центр управления регионом, который поручил создать Владимир Путин, в Югре открыли раньше запланированного срока

​В Югре начал работать единый центр по сбору жалоб от граждан в соцсетях
Фото admhmao.ru

В Югре начал работать Центр управления регионом (ЦУР) – структуру, которую президент Владимир Путин поручил создать во всех субъектах федерации. В Ханты-Мансийском автономном округе эту задачу выполнили досрочно (дедлайн для всей России – 1 декабря).

Главная задача ЦУР – сбор, анализ и отработка жалоб, которые югорчане пишут в социальных сетях. Не секрет, что именно там можно найти все возможные проблемы, которые волнуют граждан. Как сообщает департамент общественных и внешних связей Югры, в приоритете у работников центра управления регионом – ключевые темы: здравоохранение, соцзащита, образование, транспорт, ЖКХ, дороги и энергетика.

«Нашей главной целью является не просто быстрое решение возникающих проблем жителей (с этим мы научились справляться, работая в «Инцидент Менеджменте»), а системное решение проблем через улучшение процессов, комплексный анализ и предоставление объективных данных губернатору, правительству Югры, руководству органов местного самоуправления для принятия управленческих решений, направленных на повышение качества жизни югорчан», – рассказал первый заместитель губернатора автономного округа Алексей Шипилов.

Помимо основной задачи, специалисты югорского ЦУРа будут проводить аналитику и социологические исследования по важным темам, вырабатывать по итогам рекомендации для органов власти (как муниципальной, так и региональной), и рассказывать гражданам о том, как отрабатываются их вопросы и пожелания.

По сути, ЦУР в Югре стал логичным продолжением и развитием системы «Инцидент Менеджмент» – она была запущена в 2018 году для отработки жалоб югорчан в соцсетях, и с тех пор ее специалисты дали ответы на 86 тысяч сообщений от граждан. Новый ЦУР возглавила куратор «Инцидент Менеджмента» Валентина Колпакова.



20 ноября в 18:23, просмотров: 2294, комментариев: 3


Комментарии:
Alkonowa1ow
Тут обывателю непонятно.Название Центр управления регионом громкое и не соответствует функционалу. Мы знаем ЦУП в космической отрасли- «Центр управления полетом» полетом космических кораблей. Там понятно- Центр управления. Мониторят и управляют. Здесь как бы тоже Центр управления, но «кораблями, бороздящими просторы Большого театра» вернее соцсетей.Назвали бы просто Центр (отдел, бюро) мониторинга соцсетей. Центр это громко. И ЦРУ ведь тоже Центр - внешняя разведка. А ЦУР функционал должен соответствовать УПРАВЛЕНИЮ. А здесь сбор, анализ и систематизация того, что пишут в соцсетях. А году управление? В частности, через сито этого, якобы «Центра управления», будут «клерки» выискивать жалобы на ключевые проблемы жизни Югры. И все? Так все ключевые проблемы жизни Югры лежат на поверхности. Каждый Департамент имеет свои отделы, которые занимаются работой с жалобами граждан. А такая надстройка над всеми отделами и Департаментами это лишь дубляж и ещё одно звено искусственно созданное для функционала сбора и анализа жалоб. А вот если бы этот «Центр» занимался мониторингом исполнения жалоб граждан по ключевым проблемам жизни в округе, то толку было бы больше. «Дом пионеров» в Сургуте в соцсетях десять лет муссируется.. Так вот этот Центр должен бы положить конец этому и положить на стол Губернатору решения. Посмотрим как новая структура будет функционировать. Но кажется это ещё одна новомодная «игрушка» чиновников.
Сергей Б
Когда собирали жалобы, написанные на бумаге, это понятно – на туалетную бумагу можно было пустить. А сейчас чё их собирать?
Сергей Б
«Нашей главной целью является не просто быстрое решение возникающих проблем жителей (с этим мы научились справляться, работая в «Инцидент Менеджменте»), а системное решение проблем через улучшение процессов, комплексный анализ и предоставление объективных данных губернатору, правительству Югры, руководству органов местного самоуправления для принятия управленческих решений, направленных на повышение качества жизни югорчан»

Я теперь догадываюсь кто главу сургутского района научил лохов разводить.
Показать все комментарии (3)

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Вахтовик хотел заказать девочку и получить бонусы, но финансовая фортуна отвернулась от него 2289
  2. ​Если Utair отойдет от роли главного перевозчика Тюменской области – будет очень плохо 1887
  3. Спасатели Югры нашли тело младенца, погибшего во время инцидента на реке Ляпин 1051
  4. В Сургуте легковушка врезалась в дерево и загорелась // ВИДЕО 1028
  5. Летальные исходы от COVID-19 продолжают регистрировать в Югре 855
  6. Несовершеннолетнюю жительницу Ханты-Мансийска заставляли вступить в интимную связь под угрозой распространить личное видео с ее участием 765
  7. ​В Югре под запретом новогодние корпоративы и утренники 724
  8. ​Песочные короли 691
  9. ​Тротуары Сургута закидают песком равномерно 649
  10. ​Санврачи рассказали, чем травятся югорчане 644
  1. ​В Сургуте на перекрестке Энгельса-Энергетиков поменяли схему движения // ВИДЕО 10305
  2. Пьяный дебошир попытался захватить сургутский автобус 10256
  3. Двух сургутянок изнасиловали парни, которых позвали чинить дверную ручку 7695
  4. ​На первоклассника в Нефтеюганске напали «не агрессивные» собаки 6400
  5. Стали известны подробности захвата автобуса в Сургуте 6069
  6. Водителю Нивы, провалившейся под лед в Югре, грозит реальный срок 5530
  7. В Сургуте водитель сбил женщину, переходившую дорогу. Она скончалась до приезда медиков 5106
  8. ​Бывший замглавы Сургута возглавил медучреждение Югры 4957
  9. ​Сургутские автомобилисты получают штрафы за несовершенные нарушения ПДД 4833
  10. ​Ночной пожар в Югре унес жизни нескольких человек 3712
  1. ​В Югре разыскивают маму и ребёнка, недоехавших до Нижневартовска 34633
  2. В Сургуте потерялась женщина, состоящая на учете в ПНД // ОРИЕНТИРОВКА 20025
  3. Автомобиль съехал в озеро под Нижневартовском: один человек погиб 15802
  4. ​На трассе под Нефтеюганском столкнулись три автомобиля, есть пострадавшие 15168
  5. ​Очередной югорчанин наказан за пост в Сети 14581
  6. ​Антон Кульш будет похоронен в Белоруссии 13942
  7. ​В Нижневартовске сумасшедший ВАЗ перевернулся и снес светофор 13563
  8. В Нефтеюганске задержали двух мужчин с наркотиками 13139
  9. ​В Нефтеюганске прошел митинг против Билла Гейтса и ВОЗ 12563
  10. Югра ужесточает карантинные меры 11249