16+
Больше новостей
Больше опросов

​В Югре начал работать единый центр по сбору жалоб от граждан в соцсетях

Центр управления регионом, который поручил создать Владимир Путин, в Югре открыли раньше запланированного срока

​В Югре начал работать единый центр по сбору жалоб от граждан в соцсетях
Фото admhmao.ru

В Югре начал работать Центр управления регионом (ЦУР) – структуру, которую президент Владимир Путин поручил создать во всех субъектах федерации. В Ханты-Мансийском автономном округе эту задачу выполнили досрочно (дедлайн для всей России – 1 декабря).

Главная задача ЦУР – сбор, анализ и отработка жалоб, которые югорчане пишут в социальных сетях. Не секрет, что именно там можно найти все возможные проблемы, которые волнуют граждан. Как сообщает департамент общественных и внешних связей Югры, в приоритете у работников центра управления регионом – ключевые темы: здравоохранение, соцзащита, образование, транспорт, ЖКХ, дороги и энергетика.

«Нашей главной целью является не просто быстрое решение возникающих проблем жителей (с этим мы научились справляться, работая в «Инцидент Менеджменте»), а системное решение проблем через улучшение процессов, комплексный анализ и предоставление объективных данных губернатору, правительству Югры, руководству органов местного самоуправления для принятия управленческих решений, направленных на повышение качества жизни югорчан», – рассказал первый заместитель губернатора автономного округа Алексей Шипилов.

Помимо основной задачи, специалисты югорского ЦУРа будут проводить аналитику и социологические исследования по важным темам, вырабатывать по итогам рекомендации для органов власти (как муниципальной, так и региональной), и рассказывать гражданам о том, как отрабатываются их вопросы и пожелания.

По сути, ЦУР в Югре стал логичным продолжением и развитием системы «Инцидент Менеджмент» – она была запущена в 2018 году для отработки жалоб югорчан в соцсетях, и с тех пор ее специалисты дали ответы на 86 тысяч сообщений от граждан. Новый ЦУР возглавила куратор «Инцидент Менеджмента» Валентина Колпакова.



20 ноября 2020 в 18:23, просмотров: 2698, комментариев: 3


Комментарии:
Alkonowa1ow
Тут обывателю непонятно.Название Центр управления регионом громкое и не соответствует функционалу. Мы знаем ЦУП в космической отрасли- «Центр управления полетом» полетом космических кораблей. Там понятно- Центр управления. Мониторят и управляют. Здесь как бы тоже Центр управления, но «кораблями, бороздящими просторы Большого театра» вернее соцсетей.Назвали бы просто Центр (отдел, бюро) мониторинга соцсетей. Центр это громко. И ЦРУ ведь тоже Центр - внешняя разведка. А ЦУР функционал должен соответствовать УПРАВЛЕНИЮ. А здесь сбор, анализ и систематизация того, что пишут в соцсетях. А году управление? В частности, через сито этого, якобы «Центра управления», будут «клерки» выискивать жалобы на ключевые проблемы жизни Югры. И все? Так все ключевые проблемы жизни Югры лежат на поверхности. Каждый Департамент имеет свои отделы, которые занимаются работой с жалобами граждан. А такая надстройка над всеми отделами и Департаментами это лишь дубляж и ещё одно звено искусственно созданное для функционала сбора и анализа жалоб. А вот если бы этот «Центр» занимался мониторингом исполнения жалоб граждан по ключевым проблемам жизни в округе, то толку было бы больше. «Дом пионеров» в Сургуте в соцсетях десять лет муссируется.. Так вот этот Центр должен бы положить конец этому и положить на стол Губернатору решения. Посмотрим как новая структура будет функционировать. Но кажется это ещё одна новомодная «игрушка» чиновников.
Сергей Б
Когда собирали жалобы, написанные на бумаге, это понятно – на туалетную бумагу можно было пустить. А сейчас чё их собирать?
Сергей Б
«Нашей главной целью является не просто быстрое решение возникающих проблем жителей (с этим мы научились справляться, работая в «Инцидент Менеджменте»), а системное решение проблем через улучшение процессов, комплексный анализ и предоставление объективных данных губернатору, правительству Югры, руководству органов местного самоуправления для принятия управленческих решений, направленных на повышение качества жизни югорчан»

Я теперь догадываюсь кто главу сургутского района научил лохов разводить.
Показать все комментарии (3)

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Ну некого выбирать! Конкурс на пост главы Сургута окончился ничем 2401
  2. «Неполные данные, не те цифры» 2165
  3. ​Евгений Барсов требует отложить вопрос выборов главы города на сутки 1816
  4. ​Вопросов не имеем. Депутатские слушания по выборам главы Сургута продлились 9 минут 1331
  5. ​Чем занимается молодежь Сургутского района? Директор Районного молодежного центра Светлана Ескина // ONLINE 19 января 14.00 1210
  6. ​Юганец закупился с украденной банковской карты с помощью бесконтактной оплаты 1205
  7. ​Пожилой вартовчанин задержан по подозрению в убийстве 1105
  8. ​Алексей Навальный арестован на 30 суток 914
  9. ​«Праздник Крещения в этом году традиций не нарушит и будет морозным» 895
  10. ​В Сургутском районе высадился «Снежный десант» 857
  1. ​Эксперты назвали ожидаемый размер дивидендов Сургутнефтегаза 13159
  2. ​Шопинг не удался: из сургутского гипермаркета эвакуировали посетителей 7183
  3. Жителя Нижневартовска во сне порезали ножом 6957
  4. ​Был 63-м — стал первым. Личность самого таинственного претендента на пост главы Сургута установлена? 6024
  5. ​Кандидаты открыли личики // ПОЛНЫЙ СПИСОК 5823
  6. Из-за снегопада сургутяне стоят в пробках 4906
  7. ​С сургутскими дачниками обсудили проблемы электроснабжения в зимний период 4879
  8. ​Полсотни вахтовиков замерзали в сломавшемся по дороге в Югру автобусе 4750
  9. ​«Вера разрешила». В Сургуте появился «анархистский» знак 4459
  10. ​Эксперты рассказали о причинах массового возгорания китайских авто в Югре 4103
  1. ​В Югру возвращаются сильные морозы 20470
  2. ​Вартовчанин, спасая машину от морозов, надел на нее чехол // ФОТОФАКТ 16974
  3. ​В Сургуте девушка погибла, выпав из окна многоэтажки 16949
  4. Сургутянин поджег чужой «Инфинити» // ВИДЕО 16500
  5. ​В Сургуте задержали претендента на мэрское кресло, «как опасного преступника» 14271
  6. ​Такой Женя нам не нужен! 14263
  7. ​В Сургуте разыскивают вора // ОРИЕНТИРОВКА 14199
  8. ​Эксперты назвали ожидаемый размер дивидендов Сургутнефтегаза 13159
  9. Аквилон, Вершина, Джуманджи: в Сургуте продают десять известных зданий 12690
  10. ​Спасала из квартиры матери: в Нижневартовске бабушка вывела внучку обнаженной на 30-градусный мороз 11100