16+
Больше новостей
Больше опросов

​Сургутский МФЦ откроет новый офис в ТРЦ «Агора»

В сургутский многофункциональный центр в прошлом году поступило более 360 тысяч обращений. Также количество предоставляемых услуг увеличилось на 74, теперь в одном окне можно получить 297 услуг. Об этом сообщила директор МФЦ Татьяна Симакова.По ее словам, в этом году прогнозируется увеличение обращений — их станет на 50 тысяч больше. Этому поспособствует и увеличение количества окон. Сургутский многофункциональный центр откроет в новый офис в торговом центре «Агора». По предварительной информации на новом рабочем месте сотрудники учреждения начнут принимать сургутян 10 мая.

В среднем в учреждение приходят почти 1400 человек в день. «Характерная черта сотрудников МФЦ – уважительное отношение к клиенту. Очень важна работа администраторов, которые встречают людей. Сотрудники помогают им разобраться, так как многие клиенты приходят и не могут сформулировать цель своего прихода в МФЦ, ведь мы предоставляем почти 300 услуг», – говорит директор МФЦ.

За год многофункциональный центр собрал 115 благодарностей и 30 жалоб от сургутян. Кстати, жалобы поступали и в адрес многоканального телефона МФЦ. В связи с этим в 2015 году добавили дополнительную телефонную линию. «На сегодняшний день порядка 10 человек ожидают очереди по одному звонку. Мы планируем еще увеличить количество линий, потому что телефон, очень востребованный и, конечно, есть обращения граждан, которые сетуют на то, что бывает тяжело дозвониться», — сказала руководитель учреждения.

Кроме этого, в МФЦ составили список из девяти жизненных ситуаций, который поможет сургутянам ориентироваться в сотнях услуг. Среди них рождение ребенка, открытие своего дела, выход на пенсию и другие. Сотрудники учреждения помогут собрать все необходимые документы.



24 марта 2016 в 15:24, просмотров: 2536, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. Косметолог Арина Пахтусова: «Голенькими не ходим. Должен быть барьер между иммунитетом вашей кожи и окружающей средой» // ONLINE 5268
  2. ​Сургут избавят от комаров и мошек 1609
  3. ​Темпы вакцинации в Югре выросли в 1,5 раза 1448
  4. ​С абьюзером хочется быть противной 1196
  5. «У нас нет проблем с ГИБДД – они гоняются за теми, кто ездит без прав и документов» 1174
  6. ​Главное упорство: югорчанин смог доказать в суде, что Lada сгорела не по его вине, и получил право на новую 993
  7. ​Добровольно по принуждению 890
  8. В Сургуте закончилась вакцина от COVID-19 889
  9. ​Гарик Харламов: «Давайте закроем у нас футбол!» 737
  10. ​Алексей Добровольский опроверг информацию о том, что в Югре кончилась вакцина от коронавируса 637
  1. ​Звонок Полукеева 6784
  2. Косметолог Арина Пахтусова: «Голенькими не ходим. Должен быть барьер между иммунитетом вашей кожи и окружающей средой» // ONLINE 5268
  3. ​«Будем выходить на одиночные пикеты, пока нам не согласуют массовый» 4496
  4. ​Главным коммунальщиком Нижневартовска временно стал Сергей Лях 3635
  5. По Сургуту бегает медведь // Видео 3313
  6. ​В Нижневартовске сгорел дачный дом, есть пострадавшие 3250
  7. ​Как девятиклассников элитной гимназии Сургута поставили перед выбором: или в сантехники, или в «технари» 3130
  8. ​Команда расходится: замглавы Нижневартовска покидает мэрию 3079
  9. Общественники Сургута горячо обсудили благоустройство парка «За Саймой» 3073
  10. ​Одними усами не победишь 2943
  1. #НГ #БОГДАНОВ70. Спецвыпуск «НГ» 10370
  2. ​Умер Сергей Полукеев 10255
  3. В Сургуте из окна многоэтажки выпал подросток 9397
  4. Теперь точно откроют: в Сургуте завершают обустройство пляжа 8906
  5. ​Как Сургут отметит День России и День города // Спецвыпуск афиши 8744
  6. ​Судя по всему, Филатов начал знакомиться и работать с Сургутнефтегазом задолго до назначения 8530
  7. Пьяные разборки кончились дракой на ножах: один югорчанин убит 8337
  8. ​Пушистая компания: сургутяне гуляют по торговым центрам с котами на поводке // Фотофакт 8190
  9. Сергей Полукеев: «После того, как жители вышли кольцом, вариант что-то построить на Грибоедовской развязке равен нулю. Мы же не самоубийцы» // ВИДЕО, ТЕКСТ 7883
  10. СМИ: супруга экс-мэра Нижневартовска уехала из России 7689