16+
Больше новостей

Да 63.6%

Нет 29.5%

Не знаю 6.8%

Всего голосов: 88

Больше опросов

​Во всем виновата маска: СПОПАТ отреагировал на жалобу

В СПОПАТе рассказали, что произошло в 14 автобусе и кто кого обматерил

​Во всем виновата маска: СПОПАТ отреагировал на жалобу
Фото: siapress.ru

«Сургутское производственное объединение пассажирского автотранспорта» отреагировало на жалобу пассажира в отношении кондуктора автобуса, обслуживающего маршрут № 14. Информация о конфликте в организацию поступила через систему ЦУР «Инцидент Менеджмент». Ранее siapress.ru писал о том, что в социальных сетях сургутянка опубликовала жалобу. В своем посте она описала ситуацию, когда кондуктор не давала пассажиру купить билет с помощью бесконтактной оплаты через телефон. А после замечания подростка в отношении «компетентности» сотрудника она послала его «подальше».

В СПОПАТе корреспонденту ранее сообщали, что в отношении действий сотрудника будет проведено служебное расследование. Его итогами предприятие также поделилось с информационным агентством. По версии другой стороны конфликта, парень, войдя в общественный транспорт, задал кондуктору несколько вопросов, которые та попросту не расслышала из-за маски на лице пассажира. «В очередной раз, переспросив и поняв, что вопрос заключался в возможности оплаты проезда бесконтактным способом, кондуктор протянула терминал пассажиру для оплаты проезда, при этом пассажир приложил к терминалу телефон с возможностью бесконтактной оплаты и в резкой и бестактной форме отметил, что кондуктор некомпетентна в данном вопросе. В этот момент другая пассажирка в конце салона автобуса сделала кондуктору замечание по поводу некорректного поведения кондуктора. На что сотрудница и еще несколько пассажиров резонно отметили, что вины кондуктора в данном случае не наблюдается», – пояснили в СПОПАТе.

В подобных инцидентах кондукторам рекомендуют брать номера телефонов у пассажиров – незаинтересованных лиц, – которые в случае чего помогут прояснить ситуацию. Что и сделала сотрудница в момент стычки. Одна из пассажиров, что сидела рядом с кондуктором и была непосредственным наблюдателем ситуации, подтвердила вышеизложенную информацию про плохую слышимость в маске. Со слов пассажирки, предоставившей свой номер телефона кондуктору на всякий случай, «после данной нецензурной реплики подростка кондуктор спросила, зачем он ее «послал подальше» (при этом дословно повторила его реплику). В этот момент девушка, сидевшая в конце салона автобуса, вытащила из ушей наушник и, услышав то, что кондуктор повторила, сделала ей замечание. Другие пассажиры попытались объяснить ей, что вины кондуктора в данном случае нет. Но та настаивала на своем и сказала, что напишет жалобу».

Итогом сего случая и производственного разбирательства для самого кондуктора стало дисциплинарное взыскание. С другими же сотрудниками провели разъяснительные беседы о недопустимости подобных высказываний в любых обстоятельствах.



01 апреля в 10:27, просмотров: 1167, комментариев: 1


Комментарии:
Так все таки получается подросток послал кондуктора, а она переспросила зачем его же словами? Так получается, что он и спровоцировал женщину на конфликт.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. Новые случаи заражения COVID-19 выявлены в 17 муниципалитетах ХМАО 1850
  2. Александр Большунов выиграл в Югорском лыжном марафоне 1248
  3. Наталья Комарова заняла третье место в топе губернаторов-долгожителей 1170
  4. Спортсменка из Югры получила золото на чемпионате России, поставила рекорд и отправится на Олимпиаду 1111
  5. В Югорске закрывается ковидный госпиталь 1107
  6. Родители в Югре возмущены тем, что выпускные в детсадах пройдут без их участия 1040
  7. Школьник, «спасавший» автомобили от открытого люка, стал героем соцсетей 1008
  8. В Сургут возвращаются ондатры 867
  9. Еж-альбинос, соболь и хамелеон: каких экзотических животных продают в Сургуте и Югре? // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 604
  10. Потомок четырех королевских династий, женился с 12 пенсами в кармане, сделал обручальное кольцо из диадемы матери: интересные факты о принце Филиппе 525
  1. В Москве жестоко расправились с таксистом: попрощаться с убитым приехали коллеги 7635
  2. Народный человек 6319
  3. ​В Нижневартовске звонок о заложенной бомбе парализовал работу Самотлорнефтегаза 4199
  4. ​«Вышел из служебного автомобиля и прыгнул с моста»: следователи разбираются в обстоятельствах гибели югорчанина 4122
  5. Помощник депутата Госдумы обозвал офис Сургутнефтегаза стадионом 4010
  6. Отец не хотел давать денег сыну, поэтому зарезал его 3970
  7. ​Дайте выспаться! 3623
  8. ​Кто посадил «Петрушку» и кто за это сядет? 3350
  9. ​Быть такими ужасными – это законно? 2998
  10. Депутат, отрицавший масочный режим, госпитализирован из-за коронавируса 2948
  1. ​По Нижневартовску бегал медведь // ВИДЕО 19668
  2. ​Оттенять собой первое лицо – занятие непродуктивное. Поэтому сняли сначала Шувалова, потом Жердева 10575
  3. «Уже бегу»: вартовчанин, на которого напал медведь, стал героем мемов 10174
  4. Из-за слива личных фото в соцсетях нижневартовской учительнице пришлось уволиться 10028
  5. Два юганца расправились с таксистом, за что отправятся в колонию строгого режима 9161
  6. ​Индивидуальное жилье класса люкс в Сургуте // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 8667
  7. ​Дачникам Сургута не придется платить за мусор круглый год 8480
  8. ​Доступность ипотеки в Югре не приводит к качественному развитию жилья: скорее, наоборот 8145
  9. Под Нефтеюганском произошел новый разлив нефти 8110
  10. В Москве жестоко расправились с таксистом: попрощаться с убитым приехали коллеги 7635