16+
Больше новостей
Больше опросов

​Во всем виновата маска: СПОПАТ отреагировал на жалобу

В СПОПАТе рассказали, что произошло в 14 автобусе и кто кого обматерил

​Во всем виновата маска: СПОПАТ отреагировал на жалобу
Фото: siapress.ru

«Сургутское производственное объединение пассажирского автотранспорта» отреагировало на жалобу пассажира в отношении кондуктора автобуса, обслуживающего маршрут № 14. Информация о конфликте в организацию поступила через систему ЦУР «Инцидент Менеджмент». Ранее siapress.ru писал о том, что в социальных сетях сургутянка опубликовала жалобу. В своем посте она описала ситуацию, когда кондуктор не давала пассажиру купить билет с помощью бесконтактной оплаты через телефон. А после замечания подростка в отношении «компетентности» сотрудника она послала его «подальше».

В СПОПАТе корреспонденту ранее сообщали, что в отношении действий сотрудника будет проведено служебное расследование. Его итогами предприятие также поделилось с информационным агентством. По версии другой стороны конфликта, парень, войдя в общественный транспорт, задал кондуктору несколько вопросов, которые та попросту не расслышала из-за маски на лице пассажира. «В очередной раз, переспросив и поняв, что вопрос заключался в возможности оплаты проезда бесконтактным способом, кондуктор протянула терминал пассажиру для оплаты проезда, при этом пассажир приложил к терминалу телефон с возможностью бесконтактной оплаты и в резкой и бестактной форме отметил, что кондуктор некомпетентна в данном вопросе. В этот момент другая пассажирка в конце салона автобуса сделала кондуктору замечание по поводу некорректного поведения кондуктора. На что сотрудница и еще несколько пассажиров резонно отметили, что вины кондуктора в данном случае не наблюдается», – пояснили в СПОПАТе.

В подобных инцидентах кондукторам рекомендуют брать номера телефонов у пассажиров – незаинтересованных лиц, – которые в случае чего помогут прояснить ситуацию. Что и сделала сотрудница в момент стычки. Одна из пассажиров, что сидела рядом с кондуктором и была непосредственным наблюдателем ситуации, подтвердила вышеизложенную информацию про плохую слышимость в маске. Со слов пассажирки, предоставившей свой номер телефона кондуктору на всякий случай, «после данной нецензурной реплики подростка кондуктор спросила, зачем он ее «послал подальше» (при этом дословно повторила его реплику). В этот момент девушка, сидевшая в конце салона автобуса, вытащила из ушей наушник и, услышав то, что кондуктор повторила, сделала ей замечание. Другие пассажиры попытались объяснить ей, что вины кондуктора в данном случае нет. Но та настаивала на своем и сказала, что напишет жалобу».

Итогом сего случая и производственного разбирательства для самого кондуктора стало дисциплинарное взыскание. С другими же сотрудниками провели разъяснительные беседы о недопустимости подобных высказываний в любых обстоятельствах.



01 апреля в 10:27, просмотров: 1342, комментариев: 1


Комментарии:
Так все таки получается подросток послал кондуктора, а она переспросила зачем его же словами? Так получается, что он и спровоцировал женщину на конфликт.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Полицейские Сургута нашли взятку в носке // ВИДЕО 1109
  2. ​Люди стали умнее «Умного голосования», они разбираются в этих грязных политтехнологиях 1059
  3. ​Дополнительные выходные каждый месяц! Смотрим производственный календарь – 2022 965
  4. ​Когда «Русские витязи» выступят в Сургуте: точное время и схема перекрытия 769
  5. ​«Молю Бога, чтобы кончился дождь»: от сургутян ожидают высокой явки на выборы, несмотря на погоду 608
  6. ​Вылетел на «красный»: водитель Lada спровоцировал ДТП с двумя пострадавшими в Сургуте 547
  7. Куда сходить в Сургуте на выходных 18-19 сентября? // АФИША 522
  8. ​Трехдневный выборный марафон стартовал 499
  9. ​В Нижневартовске загорелась пустая квартира 498
  10. ​Успеют ли? Обновление сургутских дворов завершится с опозданием 462
  1. ​«Русские витязи» – в Сургуте // ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ВИДЕО 4175
  2. На мосту «Бегущая лань» обновят граффити до 15 сентября 3912
  3. В Нижневартовске открылся Литературный сквер 3850
  4. В Нефтеюганске займутся недостроем в микрорайоне 16А 3715
  5. ​Сургутский театр: взгляд изнутри. Владимир Матийченко 3446
  6. ​В Сургуте сгорел балкон в жилом доме 3443
  7. Накануне в Сургуте столкнулись две иномарки: никто не погиб 2799
  8. Война расклейщиков и фальшивые листовки: отношения между кандидатами в думу Сургута накаляются 2792
  9. ​Сургутский драматический театр ждет первый за 20 лет ремонт 2744
  10. ​В домах сургутян потеплеет с понедельника 2556
  1. ​В думу Нефтеюганска стремится Люцифер 9322
  2. ​Замглавы Нефтеюганска ушла в отставку после 30 лет работы в мэрии 9267
  3. ​Поющий Герман из Нефтеюганска покоряет социальные сети 9078
  4. ​Работал в милиции, был бизнесменом, вырастил дочь 8978
  5. В Нефтеюганске продолжается борьба с автохламом 8973
  6. Одно из югорских лесничеств пострадало от незаконной вырубки: ущерб оценивается миллионами 8939
  7. Нефтеюганец скрывался от правосудия в Марокко 8937
  8. ​В Сургуте построят металлургический завод. Это будет прямо настоящий завод? В черте города? 8769
  9. ​Житель Северной столицы приехал в Югру торговать наркотиками, но его задержали 8614
  10. ​Как отметят День нефтяника в Сургуте: утвержденная программа Сургутнефтегаза 8466