Писать жалобы в социальные сетях – теперь не бесполезное занятие. За поступающими на официальные площадки администрации сообщениями пристально следят власти Сургута. Жалобы рассматриваются профильными специалистами. Такая виртуальная связь помогает чиновникам в кратчайшие сроки реагировать на обращения жителей и быстро решать проблемы. «Только за прошлый год аналитической системой ЦУР «Инцидент Менеджмент» в Югре было обработано более 48 тысяч сообщений, а в Сургуте - более 8 тысяч», – отмечают в мэрии.
Таким образом, в конце прошлого года власти быстро подключились к решению проблемы с грязной водой в квартирах сургутян, которые публиковали с социальных сетях фото, подтверждающие факт некачественного предоставления услуг. Были приняты соответствующие меры, проведены встречи с представителями управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. Так, для улучшения качества воды 14 пунктов теплоснабжения (ЦТП), что обслуживают «Городские тепловые сети» были оборудованы фильтрами нового поколения. В течение 3-4 лет они появятся на всех ЦТП.
В начале недели в соцсетях сургутяне активно обсуждали массовые случаи порыва труб в жилых домах. Один из них произошел в детском саду «Журавушка». Ответа администрации и решения проблемы ждут от властей и сейчас.
Лохотрон.