16+
Больше новостей
Больше опросов

​Бизнес научился зарабатывать на «входящих»

Жители Урала в этом году стали значительно чаще звонить на «горячие» линии и в колл-центры. С начала года общее количество вызовов на номера формата «8 800» в сети «МегаФон» выросло более чем на 60% в сравнении с 2016 годом.

Жители Югры и Ямала – в числе активных пользователей номера 8 800, однако среди регионов России чаще всего в уральские колл-центры и сервисные службы компаний звонят москвичи и петербуржцы.

Эту тенденцию специалисты оператора объясняют маркетинговой активностью уральских компаний – в конкурентной борьбе малый и средний бизнес стимулирует потенциальных клиентов на звонки в свои офисы. Чтобы обеспечить заказчикам бесплатные вызовы из любой точки России, бизнесмены подключают единые федеральные номера 8 800.

Эффективность такого телеком-решения подтверждает статистика: в этом году только за последний месяц спрос на услугу по организации бесплатного номера 8 800 на Урале вырос в 2 раза. По данным пользователей сервиса, после его подключения количество обращений в компании увеличивается в среднем на 30%.

«8 800 - одна из самых популярных услуг среди наших клиентов. Чтобы подключение и организация работы такого номера стали еще доступнее для небольших компаний, в январе мы обновили тарифы «Легкий старт», снизив ежемесячный платеж на 25%. При этом, если раньше подключение стандартного номера 8 800 обходилось клиенту в 2 500 рублей, теперь с «Легким стартом» оно стало бесплатным. Новые условия бизнес-сообщество Урала мгновенно оценило: в феврале мы зафиксировали рост подключений к этим тарифам в 2,5 раза», – рассказала Инна Смирнова, директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» на Урале.

Услуга «8 800» помогает повысить качество обслуживания клиентов, оперативно обработать каждый звонок, и главное – увеличить число дозвонившихся до компании. Тариф «Легкий старт» подходит для тех организаций, которые хотят использовать в качестве контактного единый и бесплатный номер 8 800 вместо городских и мобильных номеров. По умолчанию все звонки с номера 8 800 будут перенаправлены на номер, который указал клиент. В «Личном кабинете» услуги можно смотреть детальную информацию по вызовам, настроить «интеллектуальную» переадресацию звонков, с учетом региона звонящего, времени и дня недели.



09 марта 2017 в 15:08, просмотров: 1028, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт


Топ 10

  1. Рамзан Кадыров предложил частично мобилизовать силовиков 960
  2. Путин подписал пакет поправок о военной службе 547
  3. Путин подписал указ об отсрочке от призыва по частичной мобилизации для студентов 426
  4. Югорчанина осудят за похищение денег с найденной карты 414
  5. Сургут в лидерах по количеству заболевших коронавирусом в Югре 409
  6. В СПЧ предложили увеличить призывной возраст натурализованных граждан РФ 387
  7. Россия заняла первое место в мире по неравенству благосостояния 363
  8. Сургутские полицейские поймали вахтовика из Уфы на краже телефона в поезде 357
  9. Преимущества и риски перехода на eSIM // КОНСУЛЬТАЦИЯ СИА-ПРЕСС 348
  10. В Госдуме предложили единоразово выплачивать мобилизованным 300 тысяч рублей 340
  1. Путин объявил о частичной мобилизации 26295
  2. Изменятся ли правила выезда из страны в связи с частичной мобилизацией? // СИА-ПРЕСС ОТВЕЧАЕТ 9940
  3. Сургутские врачи вылечили пациента от рака последней стадии новыми методами терапии 4557
  4. Ответы на популярные вопросы о частичной мобилизации в РФ // СИА-ПРЕСС ОТВЕЧАЕТ 4548
  5. Сургутские военкоматы не раскрывают деталей мобилизации 4485
  6. Два одиночных пикета против мобилизации прошли в Сургуте 3666
  7. Россияне могут покидать место жительства при мобилизации, если не получили повестку 2524
  8. ​«Провинциальная вторичность»: Артемию Лебедеву не понравился сургутский Биг-Бен 1967
  9. ​Если ваш сотрудник получил повестку на сборы – можно компенсировать его зарплату из федерального бюджета 1948
  10. ​Ностальгия среди «берёзок» 1934
  1. Путин объявил о частичной мобилизации 26295
  2. Изменятся ли правила выезда из страны в связи с частичной мобилизацией? // СИА-ПРЕСС ОТВЕЧАЕТ 9940
  3. Подача отопления в Сургуте начнется с понедельника и продлится пять дней 7889
  4. Как 37 лет назад Горбачёв в Сургут приезжал 5280
  5. В ДТП погибла директор популярной в Сургуте клиники красоты 4772
  6. ​Сбежавших в ХМАО подростков нашли почти за полторы тысячи километров от дома 4574
  7. Сургутские врачи вылечили пациента от рака последней стадии новыми методами терапии 4557
  8. Ответы на популярные вопросы о частичной мобилизации в РФ // СИА-ПРЕСС ОТВЕЧАЕТ 4548
  9. Сургутские военкоматы не раскрывают деталей мобилизации 4485
  10. ​Снег не за горами. На Югру надвигаются холода 4085