16+
Больше новостей
Больше опросов

​В сургутском аэропорту завелся «тайный пассажир»

Им, кстати, может стать любой клиент

Сургутский аэропорт объявил о работе программы мониторинга «Тайный пассажир». Как передает пресс-служба ОАО «Аэропорт Сургут», ее участником, кстати, может стать любой клиент. Цель — совершенствование качества обслуживания.

«Каждый день аэропорт города Сургута обслуживает несколько тысяч человек и, по мнению администрации предприятия, именно они — пассажиры, встречающие, провожающие и гости аэропорта — могут дать самую объективную оценку качества предоставляемых услуг», — говорят представители аэропорта.

Чтобы стать тайным пассажиром, вполне реальному клиенту следует заполнить специальную анкету, в которой нужно оценить все этапы предполетного и послеполетного обслуживания в аэропорту. Следуя принципу «Критикуешь — предлагай», от народных ревизоров аэропорт ждет и мыслей по поводу того, как улучшить качество обслуживания.

«Для того чтобы стать участником программы «Тайный пассажир» необходимо направить заявку на участие на адрес электронной почты admin@airsurgut.ru, — говорят представители ОАО «Аэропорт Сургут». — Ответным письмом будут направлены инструкции и задание (чек-лист), отчет по которому в сопровождении имеющихся фото-, видео- и аудиоматериалов нужно будет прислать в течение 14 дней после полета через международный аэропорт города Сургута».

К слову, среди тайных пассажиров в итоге будут выявляться наиболее активные участники, а также те, кто будут готовить наиболее информативные обзоры. Их поощрят бесплатным обслуживанием в бизнес-зале аэропорта. Самый активный пассажир, который представит наибольшее количество чек-листов за весь период действия программы, будет отмечен ценным подарком.



10 сентября 2015 в 16:32, просмотров: 1002, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Марэк Ящковски: «Если человек захочет пообщаться с Богом поздно вечером, он может позвонить мне, я открою двери храма» 2181
  2. Евгений Барсов: «Второй этап конкурса на пост главы Сургута нужно отменить. Критерии, по которым комиссия отсеивает конкурсантов, нигде не отражены» 1648
  3. ​В Югру придут морозы до 50 градусов 1481
  4. Проект «ДУМАть и решать». Что с концессией ГТС? Председатель Думы Сургута Надежда Красноярова 1296
  5. Житель Когалыма избивал дочерей из-за плохих оценок в школе 1098
  6. ​Актировка: 1-4 классы первой смены 1079
  7. ​Актировка: 1-11 классы второй смены 792
  8. ​Ключевые проблемы Сургута и как их решить. Михаил Селюков 727
  9. После столкновения Тойоты и Мерседеса пострадали два человека 715
  10. ​В Сургуте строят квартиры как у Моники Геллер, Кэрри Брэдшоу и Шелдона Купера 666
  1. Жителя Нижневартовска во сне порезали ножом 8188
  2. ​Аспиранты, обнимитесь раз в сто лет. Сегодня 21-й день 21-го года 21-го века 7647
  3. ​Шопинг не удался: из сургутского гипермаркета эвакуировали посетителей 7607
  4. Из-за снегопада сургутяне стоят в пробках 5137
  5. ​Югорчане продолжают войну с «умными» остановками 4663
  6. ​Аномальные холода возвращаются в Югру 3913
  7. ​В Нижневартовске ГАЗ сбил ребенка 3538
  8. Причину пожара в Нефтеюганске, в котором пострадало три человека, установит прокуратура 3521
  9. ​В Сургуте мужчина погиб, выпав из окна многоэтажки 3516
  10. ​Тупо? Корыстно? Равнодушно? Назло? 3293
  1. ​В Югру возвращаются сильные морозы 20715
  2. ​В Сургуте девушка погибла, выпав из окна многоэтажки 17103
  3. ​Вартовчанин, спасая машину от морозов, надел на нее чехол // ФОТОФАКТ 17050
  4. Сургутянин поджег чужой «Инфинити» // ВИДЕО 16612
  5. ​В Сургуте задержали претендента на мэрское кресло, «как опасного преступника» 14437
  6. ​В Сургуте разыскивают вора // ОРИЕНТИРОВКА 14286
  7. ​Эксперты назвали ожидаемый размер дивидендов Сургутнефтегаза 13568
  8. Аквилон, Вершина, Джуманджи: в Сургуте продают десять известных зданий 12842
  9. ​Спасала из квартиры матери: в Нижневартовске бабушка вывела внучку обнаженной на 30-градусный мороз 11910
  10. ​В Югре осуждены семь членов ОПГ «закладчиков» 10750