Самолет авиакомпании «Победа» улетел сегодня из Сургута раньше намеченного времени: горожане, которые должны были отправиться в Москву в шесть утра, слишком поздно узнали, что рейс был перенесен на 3:50.
Один из наших читателей Андрей Родионов отмечает, что «задним числом» выяснилось, что рейс в Москву уже месяц как перенесен на более раннее время, но в авиакомпании за этот месяц так и не удосужились известить всех пассажиров: «Половине из пассажиров позвонили, перекинули их на допрейс, а остальных уведомить не сочли нужным».
Информацию о переносе московского рейса «Победы» корреспонденту siapress.ru подтвердил генеральный директор Сургутского аэропорта Евгений Дьячков. По его словам, представители авиакомпании согласовали с аэропортом изменения: так, полеты в Москвы были перенесены на более раннее время, а на освободившийся временной слот был определен рейс Сургут-Анапа все той же «Победы».
Руководство аэропорта особо отметило, что в данном случае все претензии следует адресовать именно перевозчику, который был обязан известить своих клиентов об изменении времени вылета. Как рассказал наш читатель, не попавший на утренний рейс, авиакомпания поменяла ему билет на вечер — однако из-за того, что рейс был стыковочный, билеты на самолет, вылетающий далее из Москвы, «сгорели».
Всем будущим пассажирам «Победы» мы рекомендуем очень тщательно изучать возможные изменения в расписании на официальном сайте перевозчика, клиентоориентированность которого оставляет желать лучшего.
