16+
Больше новостей
Больше опросов

Банковские карты придут на смену сберкнижкам

Перевод клиентов в удаленные каналы обслуживания позволит оптимизировать процесс обслуживания физлиц и приведет к сокращению расходов банка

Сберкнижки, для многих поколений россиян являющиеся символом сбербанка, уйдут в прошлое. Как сообщает «КоммерсантЪ», сбербанк начинает постепенно отказываться от самого архаичного из своих сервисов, предлагая взамен банковские карты.

В сбербанке рассчитывают на значительный экономический эффект от нововведения. Однако клиенты старшего возраста пока не готовы отказываться от своих сберкнижек, да и возможность пользоваться интернет-банкингом есть далеко не везде, поэтому процесс не обещает быть быстрым. Сберкнижка будет по-прежнему выдаваться клиентам, выразившим желание получить ее.

У сбербанка более 70 млн. розничных клиентов. Из них 50 млн. — вкладчики. До 2010 года сбербанк, открывая клиенту депозит, в обязательном порядке выдавал не только договор вклада, но и сберкнижку, в которой фиксировались все приходно-расходные операции. С этого года сбербанк начал внедрять новый стандарт обслуживания: клиент заключает с банком универсальный договор банковского обслуживания (оферта банка клиенту), в котором определены порядок и условия предоставления основных розничных продуктов и услуг сбербанка. В рамках этого договора банк выдает клиенту карту «Сбербанк-Maestro Momentum» (без взимания платы за обслуживание карты). Именно она и заменит книжку, будет служить средством идентификации клиента и позволит проводить операции по счетам через банкоматы, платежные терминалы банка, а также через интернет-банк «Сбербанк онлайн» и систему «Мобильный банк».

В банке ожидают, что количество клиентов, которые захотят получать сберкнижку, начнет сокращаться: когда клиенты начнут проводить операции по вкладам через удаленные каналы обслуживания, информация в сберкнижке станет неактуальной и потребность в ней отпадет. Экономический эффект от внедрения новой модели обслуживания в банке еще пока не подсчитали, но полагают, что он будет значителен. Сэкономить позволит даже замена бумаги на пластик. Выпуск одной сберкнижки обходится менее чем в 100 руб., но расходы на пластик при больших объемах эмиссии еще ниже — 10-15 руб. за одну карту.

Отказ от сберкнижек станет продолжением борьбы за повышение эффективности, которая является главной задачей в стратегии развития сбербанка до 2014 года. Кроме того, сбербанку сейчас особенно важно наладить обслуживание клиентов через такой инструмент, как пластиковая карта,— госбанк претендует на роль главного оператора в проекте универсальной социальной карты россиян в рамках создания национальной платежной системы.

Впрочем, участники рынка уверены, что значительная часть клиентов сбербанка из числа пенсионеров и людей старшего возраста не откажутся от сберкнижек. Поэтому сбербанк убрал сберкнижку из перечня обязательных для предоставления услуг, но оставил возможность пользоваться ею по выбору вкладчика, считают участники рынка.



05 апреля 2010 в 11:57, просмотров: 2201, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Ищите пути объезда: в Сургуте 13 мая ограничат движение в связи с праздником Ураза–байрам 1433
  2. ​Сургутский Горводоканал нарвался на прокурорскую проверку 1121
  3. ​Снимаем куртки: в выходные сургутянам обещают 20 градусов тепла 1115
  4. ​В Сургут приедет звезда бокса Николай Валуев 1106
  5. ​В четырех детских садах Сургута откроют специальные группы 1096
  6. Анонсы концертов органной музыки в Сургуте будут публиковаться в Инстаграме 1095
  7. ​Снова ветер: синоптики предупреждают сургутян о плохой погоде в четверг 963
  8. ​С аэропорта Сургута пытаются взыскать 18 миллионов через суд 912
  9. ​Сургутяне несут цветы и игрушки к зданию Национально-культурной автономии татар в память о погибших в Казани 850
  10. ​Детский сад какой-то! 810
  1. ​9 Мая — в эфире и на улице. Как Сургут отпразднует День Победы? // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 9036
  2. ​«Убью биомусор». Казанский убийца школьников оставил сообщение в своем телеграме и пошел стрелять 8079
  3. ​На Радоницу в Нижневартовске запустят бесплатные автобусы до кладбища 4029
  4. ​Подача заявок на «Бессмертный полк» заканчивается совсем скоро. Рассказываем, как присоединиться к акции 3818
  5. Татьяна Мойсиюк: «Здоровый партнер может не заражаться от ВИЧ-положительного партнера, они могут иметь здоровых детей» 3708
  6. Имя им — легион 3696
  7. ​«Ребенок войны» в Нижневартовске выпал из окна и разбился насмерть 3610
  8. Целую жилую трехэтажку в Нижневартовске можно купить на Avito 3498
  9. ​Переназначение Богданова говорит о том, что у него все в порядке с руководством страны. Сургутнефтегаз не съедят. Пока 3265
  10. ​Несчастный случай: вартовчанин умер в бассейне из-за сердечного приступа 3236
  1. Глеб Самойлов: «Чем недовольнее морда, тем ты больше екатеринбуржец» 22175
  2. Бесконечные шашлыки ждут россиян в мае: ​Путин продлил майские праздники 15167
  3. ​А у меня коты! 11471
  4. Столкновение легковушки с грузовиком в Нефтеюганском районе стало фатальным для двух мужчин 10443
  5. ​9 Мая — в эфире и на улице. Как Сургут отпразднует День Победы? // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 9036
  6. ​На трассе «Тюмень – Ханты-Мансийск» в Нефтеюганском районе ограничено движение из-за ремонта 8603
  7. Наломал дров: югорчанин может отправиться в колонию за шесть спиленных берез 8120
  8. ​«Убью биомусор». Казанский убийца школьников оставил сообщение в своем телеграме и пошел стрелять 8079
  9. ​Нефтеюганец выругался в зале суда и продлил себе срок в колонии 6634
  10. ​В Нижневартовске из заточения выпустили 50 полуживых псов. Горожанам это не понравилось 6274