16+
Больше новостей

Да 53.7%

Нет 38.7%

Не знаю 7.6%

Всего голосов: 659

Резко улучшилось 10%

Немного улучшилось 5.2%

Немного ухудшилось 5.2%

Резко ухудшилось 16.2%

Осталось неизменно хорошим 37.5%

Осталось неизменно плохим 23%

Не знаю 2.8%

Всего голосов: 821

Больше опросов

Светлана Пахомова: «Мы могли и не закрываться, но я не могла рисковать персоналом и подставлять покупателей»

КАК ВЫЖИВАТЬ В КРИЗИС: руководитель магазинов косметики «Ив Роше» в Сургуте об ответственности перед персоналом и неповоротливости франшиз во время кризисов

Франшиза косметики «Ив Раше» работает в Сургуте около 20 лет, из них 7 – под руководством предпринимателя Светланы Пахомовой. Сейчас в городе действуют два магазина розничной продажи, один в ТРЦ «Сити Молл», другой в «Ауре».

В разговоре с ИА «СИА-ПРЕСС» она рассказала, как ей удалось сохранить персонал и почему она решила закрыть магазины в начале эпидемии, несмотря на возможность продолжить работу.

– Что вы почувствовали в начале кризиса?

– Растерянность и горечь. Все это было очень неожиданно, пришлось закрываться. Сейчас оба магазина неактивны.

– Полностью? Даже в онлайн не перешли?

– У нас франшиза, она не предполагает самостоятельного развития канала продаж. То есть я не могу работать через интернет, даже если это единственный способ остаться на рынке.

Такие вот условия договора с франшизой. Конечно, у нас хорошие и крепкие отношения, но теперь я понимаю, что хочу бизнес в сфере торговли, который не будет препятствовать организации продаж в интернете.

– Арендодатели пошли вам навстречу?

– Мы ведем переговоры с торговыми центрами, потому что заплатить полную аренду при таком сокращении прибыли и месяца простоя – катастрофа.

В «Сити Молле» ответственный арендодатель, они внесли хоть какую-то ясность в ситуацию и пошли нам навстречу. Нам вовремя разослали все разъясняющие письма, в течение всего месяца мы вели переговоры об арендных отношениях. Мы согласовали условия, которые помогут нам остаться, но подробнее не скажу. Сами понимаете, это уже коммерческая тайна.

С «Аурой» же вообще никакой информации нет. Если так и продолжится, навряд ли мы сможем сохранить там магазин.

– Как вы удерживаете персонал?

– Персонал остался в полном составе. Я никого не уволила, не отправила без содержания, все находятся в оплачиваемых днях. Единственное, некоторым я предложила уйти в оплачиваемый отпуск.

– У вас была денежная подушка, чтобы заплатить сотрудникам?

– Знаете, да, была. Я достаточно взрослый человек, помню много кризисов и понимаю, что не надо надеяться на государство. Нужно иметь хотя бы небольшой запас.

К счастью, розничная торговля отнесена к пострадавшим отраслям, поэтому мы можем претендовать на определенные льготы и субсидии. Например, получить по 12 тысяч на сотрудника.

Но нам все равно придется открываться – не хочу проверять, на сколько нас хватит.

– Вы откроетесь? Каким образом?

– Мы торгуем косметикой, у нас есть мыло. Как минимум только его уже хватит, чтобы открыться, оно входит в перечень товаров первой необходимости.

Мы открываемся с 1 мая, с соблюдением всех норм. Продажи, конечно, будут не те, но потихоньку нужно идти вперед.

Почему же вы тогда закрывались, если могли продолжать работу?

– Мы могли и не закрываться, но я не могла взять на себя такую ответственность, рисковать персоналом, подставлять покупателей. Нет, мы честно отсидели месяц самоизоляции.

Сейчас появилось хоть какое-то понимание происходящего и будущего. Хаоса стало меньше. Месяц назад было совсем мало информации, и принять решение о продолжении работы было слишком опрометчиво.

Я помню кризисы, дефолт, 2008 год. Знаю, что такое безработица. С высоты своих лет, объясняю персоналу, говорю, мол, девочки, будет тяжело, будет плохо, берегите деньги и не транжирьте их. Средний возраст 27 лет, они еще совсем молодые, у них это впервые.

– Правительство России и наши местные власти приняли ряд мер поддержки бизнеса. Они того стоили?

– Нельзя сказать, что государство совсем ничего не делает.

Некоторые их идеи смешные и очень хитрые, но если бы помощь бизнесу совсем не обсуждалась, то оставалось бы только зарыться. А так ничего, прорвемся. Они могли бы вообще ничего не делать.

– Что правительству еще нужно принять?

– Я не поддерживаю рассуждений о политике. Мы много чего не понимаем, не знаем. Я всегда была ярым гражданином, голосовать ходила, думаю, им виднее, что делать. Тем более, они еще что-то обещали принять.

– Как думаете, что будет в будущем с продажами? Допустим, через год.

– Продажи в рознице точно упадут, потребители уйдут в интернет. Я надеюсь, что со временем люди соскучатся по общению и все-таки вернутся в магазины. Мы будем им рады.



30 апреля в 19:21, просмотров: 1367, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Сургут попал в «Вечерний Ургант» с новостью о поножовщине 1763
  2. В Сургуте появилось граффити с Юрием Дудем в образе Бивиса 1275
  3. В Сургуте за последние сутки у 21 человека выявлен коронавирус 1190
  4. ​Власти Сургутского района объяснили, как выехать и въехать в закрытые поселения 1183
  5. В Сургуте у ТЦ «Геолог» столкнулись три Тойоты 1134
  6. В Югре в кювет вылетела и перевернулась легковушка. Водитель не выжил 1094
  7. В Сургуте подросток украл деньги с карты таксиста 885
  8. ​Как и где провести трамвайные линии Сургута 856
  9. ​Торчащие носы 808
  10. Депутаты Сургутского района внесли изменения в порядок предоставления межбюджетных трансфертов поселениям 767
  1. В Сургуте произошла массовая драка 81959
  2. В Сургуте парень устроил скандал из-за масок в магазине с продавцом и полицейским 52681
  3. В Сургуте на берегу водохранилища нашли огромную рыбу 31234
  4. В Сургуте от коронавируса скончались два жителя Лянтора 19452
  5. ​В парках в Сургуте школьники устраивают фотосессии, несмотря на самоизоляцию 14525
  6. ​Им больше не нужен Путин 10829
  7. Родители из Сургута хотят выйти на массовый пикет против дистанционного образования 10027
  8. В Югре пенсионер выстрелил в голову своему сыну 9123
  9. ​Международное агентство спрогнозировало отток населения из Югры из-за безработицы. Стоит ли этого бояться? 8569
  10. В Сургуте в пожаре пострадал человек 7910
  1. Обращаюсь к офицерам… 406078
  2. А в зеркале — рожа крива 129686
  3. Влиятельные жители Сургута вопреки запрету губернатора Югры устроили вечеринку в ночном клубе в центре города 120978
  4. В Сургуте произошла массовая драка 81959
  5. В Сургуте парень устроил скандал из-за масок в магазине с продавцом и полицейским 52681
  6. Пусть врачи уйдут 51295
  7. Омоновец VS рыбак 48619
  8. На трассе Тюмень - Ханты-Мансийск мужчина из Сургута вышел в лес в туалет и пропал 40180
  9. В Сургуте такси почти полностью утонуло в глубокой луже 34849
  10. В Югре вахтовики на изоляции рассылают фейковый приказ, в котором к ним приглашают проституток 33562