16+
Больше новостей
Больше опросов

Может ли ипотека не быть обременением? Людмила Шундикова, руководитель ипотечного направления Сургутского отделения Сбербанка // ВИДЕО, ТЕКСТ

Первая встреча в эфире с начальником отдела по работе с партнерами Сургутского отделения Сбербанка России Людмилой Шундиковой назначена на 20 мая, 14:00.

Рынок ипотечного кредитования порой непрозрачен: как определяются процентные ставки? Какие скидки и льготы можно получить, оформляя ипотеку в Сбербанке? Зачем нужны партнерские программы, и какую реальную выгоду они несут рядовому горожанину? Что происходит на ипотечных субботах?

Все свои денежно-жилищные вопросы можно ославлять прямо здесь.

С.М: Добрый день, слушатели и читатели портала siapress.ru! Сегодня у нас в гостях представитель Сбербанка, начальник отдела по работе с партнерами Сургутского отделения Сбербанка России Людмила Николаевна Шундикова. Ну а в простонародье мы все ее знаем как руководителя ипотечного кредитования. Здравствуйте, Людмила!

Л.Ш.: Здравствуйте, Светлана!

С.М: Сегодня мы хотели бы поговорить о самой животрепещущей теме – это ипотека. Все хотят жить комфортно, но не у всех есть на это деньги. Нам поступает масса вопросов от наших читателей, слушателей, как проще взять ипотеку, чтобы она не стала обременением. Первый вопрос, который мы хотели бы задать: скажите, ипотеку в Сбербанке можно приобрести на любой объект, к примеру, на земельные участки, новостройки? Какие-то градации есть в ипотечном понимании?

Л.Ш.: На сегодня в рамках обновленной ипотечной линейки возможность существует приобрести объект недвижимости, как на первичном, так и на вторичном рынке. Также введен новый продукт – это загородная недвижимость. Сейчас весна на дворе и всем хочется иметь дачу, какой-то земельный участок, и действительно появилась такая возможность приобрести дачу в рамках ипотечного продукта.

С.М.: Поподробнее хотелось бы узнать. Приобрести дачу, как это выглядит? Если мы себе примерно представляем, как это – взять квартиру в ипотеку, а дачу в ипотеку? Такие же условия? Там что интересного есть?

Л.Ш.: Условия очень приемлемые и удобные для наших потенциальных клиентов. В обременении идет приобретенный объект недвижимости, то есть дача в данном случае. Процентная ставка соответствует ипотечным продуктам – это от 15% и выше. Если же не хватает платежеспособности, то можно привлекать созаемщиков. Все зависит от возможности и желания.

С.М.: Есть ли какие-то ограничения по стоимости дачи? Минимальный, например. Не пойдет же, наверное, человек покупать за 100 тысяч дачу или участок и брать на это ипотечный кредит?

Л.Ш.: На сегодня есть несколько вариантов оформить загородную недвижимость. Если это в рамках данного продукта загородная недвижимость, значит, там первоначальный взнос должен быть 30%, а 70% составляют уже ипотечные средства. Есть возможность, которая появилась буквально с 15 мая, заведен новый продукт – это нецелевой кредит под залог недвижимости. Например, у вас на сегодня есть своя недвижимость, квартира и вам очень хочется приобрести загородную недвижимость. Вы можете под имеющийся объект недвижимости оформить ипотечный кредит. Здесь не нужен первоначальный взнос. Это тоже очень важный фактор, когда у людей нет первоначального взноса, можно использовать данный продукт.

С.М.: Дачной ипотекой уже многие воспользовались? Или это совершенно новая программа, которая только набирает обороты?

Л.Ш.: Это новая программа, она набирает обороты. Я уже сказала, что на дворе солнышко, и действительно этот продукт востребован на сегодня.

С.М.: Он сезонный?

Л.Ш.: Нет, он не сезонный. Он просто зашел у нас в конце марта, как раз в период действия наших весенних акций, продуктов новых заведенных.

С.М.: Это по всей территории России или конкретно по Западно-Сибирскому банку?

Л.Ш.: Это по всей территории России.

С.М.: Сопутствующий тогда вопрос. Можно ли приобрести жилье в ипотеку, если у человека уже есть в наличии квартира?

Л.Ш.: Конечно, можно. Все зависит от желания и возможностей этого человека. Ипотечный кредит определяется исходя из платежеспособности и благонадежности клиента. Если его платежеспособность позволяет, можно 2-3 квартиры, хоть 5 квартир, пожалуйста, нет ограничений. Также у многих возникает вопрос. У нас сегодня существует новый продукт – это ипотека с господдержкой. Наверное, уже слышали. Действительно большой всплеск поступивших заявок мы получили именно в сургутском отделении от наших потенциальных клиентов. И здесь возникает вопрос, возможно ли приобрести объект недвижимости по данной программе, имея в наличии еще какой-то объект? Да, возможно.

С.М.: Две ипотеки одновременно можно брать? Или здесь есть ограничения?

Л.Ш.: Имеется в виду по одному договору?

С.М.: Я честно не знаю, как там: один договор или два. К примеру, есть я, у меня имеется квартира в ипотеке. Но вот сейчас стартовала новая программа, и я хочу еще по ней взять. Даже не так. Например, допустим, у человека была квартира в ипотеке. Он ее брал сам, по своей какой-то программе. У него не было никаких льгот, он не молодая семья, он один, у него, у него не было льгот по КМНС, по тому, что не хватало квадратных метров, допустим, с прошлой семьей, где он прописан. Тут, допустим, человек вступает в брак. У него появилась возможность взять ипотеку по льготной программе «Молодая семья». Здесь, какие могут быть подводные камни?

Л.Ш.: Если сюда не привлекается именно льготная программа ХМАО-Югры, то есть уведомление то, которое получил человек в Ипотечном агентстве ХМАО-Югры, то здесь возможность существует. В пределах платежеспособности он может взять несколько квартир. Если он использует данную программу, там, естественно, определенные условия. То есть он должен быть нуждающимся соответственно. То есть на момент второй квартиры он должен быть нуждающимся.

С.М.: Как он может быть нуждающимся, если он уже по каким-то документам имеет недвижимость в ипотеке?

Л.Ш.: Это немного разные вещи, Светлана. Ипотечные кредиты идут от Сбербанка. Здесь идет компенсация разницы банковской ставки только для тех категорий, которые подходят под ту или иную программу именно в нашем окружном бюджете. Ипотечное агентство Югры выдает уведомление и определяет статус данного заемщика: это молодая семья, бюджетники либо учителя и так далее. Если потенциальные клиенты дополнительно хотят использовать эту программу к ипотечному кредиту Сбербанка, то да, здесь определенные тонкости и ограничения существуют. Здесь лучше, конечно, проконсультироваться изначально в Ипотечном агентстве Югры, а потом с этим уведомлением прийти к нам. Но в любом случае, если человек решил взять кредит, если раньше у нас была разница между ставками, то есть с использованием программы ХМАО она отличалась от обычной ипотечной программы, то сейчас она не отличается. То есть, если наш клиент решил приобрести объект недвижимости за счет ипотечного кредита Сбербанка с применением льготы ХМАО, то в принципе это возможно.

С.М.: Еще есть такая новость, что Игорь Шувалов обещает, что ипотека будет под 7-8%, примерно года через три. Как вы оцениваете эту ситуацию с точки зрения банковского сектора? Что ждет банки?

Л.Ш.: Что ждет банки, наверное, Игорю Шувалову виднее. Я могу только одно сказать, что на сегодня действительно тенденция идет к снижению ставок, и это мы видим, что в марте у нас зашла очень интересная программа «Ипотека с господдержкой», минимальная процентная ставка по которой составляет 11,9. Согласитесь, это довольно таки выгодное предложение на сегодня. Плюс естественно срок кредитования он не ограничен, также до 30 лет. Единственный момент – это по нашей территории максимальная сумма кредита – 3 миллиона рублей. Что касается Москвы и Санкт-Петербурга, там лимит выше – 8 миллионов. Но у нас много и таких клиентов, которые на сегодня приобретают для детей, для своего будущего в других городах. И мы с удовольствием действительно предоставим данные услуги желающим нашим потенциальным клиентам.

С.М.: Просто, чтобы некоторые понимали: иногда у людей ассоциация: 3 миллиона означает, что он может себе просто взять квартиру за 3 миллиона. Но здесь же идет речь о сумме ипотеки? Если у человека есть, например, полтора миллиона рублей, он их делает как первоначальный взнос, три еще берет и покупает себе полноценную квартиру.

Л.Ш.: Не менее 20 % должен быть первоначальный взнос. И все верно, да.

С.М.: Еще вы говорили, что все зависит от возможностей человека, от его финансового положения относительно ипотечного кредита. Вот от одного из наших читателей был вопрос: по какому принципу определяют платежеспособность сотрудники Сбербанка, служба безопасности. В частности, он приводит свой личный пример, что он подавал заявку в 2010 году и ему не дали 4 миллиона рублей, при этом он имеет достаточно хороший заработок. Одобрили только 2 миллиона 900 тысяч рублей. И при этом через год другим людям, которые имели гораздо менее стабильный и низкий доход, чем у него, одобрили большую сумму еще и без поручителей. Как этот момент регулируется?

Л.Ш.: Во-первых, говорите, год прошел между ранее поданной и следующей заявкой. На сегодня решение по кредитным заявкам, естественно, принимаются в рамках наших нормативных документов. Соответственно, здесь учитывается платежеспособность клиента, его благонадежность и все ранее данные обязательства. То есть бывает так, что клиенты где-то не помнят, что они, например, холодильник или стиральную машину взяли в кредит. Я образно говорю. Это определенное обязательство. Оно входит в стоимость кредита, соответственно.

С.М.: Плюс кредитная история, наверное?

Л.Ш.: Кредитная история – это как благонадежность, она тоже определяется. Но здесь бы отказали, если бы кредитная история была бы подпорченной. В данном случае клиенту, который спрашивает, почему маленькая сумма, ему бы могли отказать. Скорее всего, сумма здесь его определена исходя из его данных каких-то ранее обязательств. Естественно, каждая заявка у нас рассматривается, как самостоятельый поданный пакет документов. В совокупности оценивается вся информация, которая имеется, которая указана в анкете, которая есть в базе. Понятное дело, что процедура обработки по данным кредитам постоянно совершенствуется. Естественно, спустя год, может быть, у этого соседа, который взял большую сумму, появились более веские основания для того, чтобы получить большую сумму, соответственно. Может быть, он использовал также созаемщиков. Здесь я не могу сказать.

С.М.: Если говорить о каких-то более конкретных цифрах. Сильно изменилось количество кредитов, которое выдавалось в прошлом году и в этом году, на данный период. Все-таки в конце прошлого у нас случились такие финансовые изменения в стране, кризис, которого все боятся. И до сих пор все на каждом углу кричат, что у нас все плохо. Тем не менее, с тех пор у нас уже понизились ипотечные ставки, и какие-то изменения на рынке жилья тоже произошли. В цифрах конкретных для банка что-то поменялось?

Л.Ш.: Хочу сказать, что ипотечные кредиты Сбербанка всегда пользуются спросом. Исходя из нашей статистики прошлого года, мы были приятно удивлены, когда более 5,5 тысяч семей улучшили свои жилищные условия за счет ипотечных средств банка. Сейчас, как я уже сказала, первый квартал у нас тоже был довольно объемным по приему заявок и выданных кредитов, потому что вы сами сказали, что изменились условия, условия изменились в лучшую сторону. И я надеюсь, что мы будем работать в таком же режиме и предоставлять наши услуги для нашего населения.

С.М.: Чаще всего к вам кто обращается за кредитом, есть какая-то статистика? Это молодые семьи, льготные категории (учителя, допустим), или это бизнесмены, которые хотят приобрести 6-ую, 7-ую квартиру, чтобы сдавать ее в аренду и обеспечить себе хорошую пенсию, потому что они все рассчитывают на то, что в старости у нас будет стабильный доход. Есть какие-то цифры?

Л.Ш.: Есть цифры. Естественно, в нашем ипотечном портфеле присутствуют все категории, вами перечисленные. В большей степени, все-таки, это молодые семьи, которые женятся, которым хочется уже сейчас иметь свой объект недвижимости, чем платить за съем квартиры довольно-таки приличные деньги. На сегодня стоимость квартиры позволяет платить ежемесячный платеж меньше, чем арендный платеж, например, при приобретении 1-комнатной квартиры. Многие люди, которые собираются уезжать, они тоже формируют себе какой-то запас и приобретают объекты недвижимости не только в Сургуте, но и в Тюмени, Санкт-Петербурге, Москве. Есть такие категории. На сегодня, я считаю, что наше население, население Сургута привыкло к комфорту, мы все привыкли, скорее всего, к комфорту и нам хочется, имея какое-то жилье, улучшить его, совершенствовать, рас ширить. И есть много таких людей категории среднего возраста без льготных каких-то применений. Они используют обычные ипотечные кредиты Сбербанка.

С.М.: Вы еще привели в пример, что приобретают жилье за пределами Сургута, это точно также оформляется в Сургутском отделении? Если я хочу купить квартиру в Калининграде, то все ипотечные дела я могу произвести в Сургуте?

Л.Ш.: Да. Хочу отметить, что на сегодня у нас расширенные возможности по предоставлению заявок: человек может, не отходя далеко от дома, в любом офисе Сбербанка подать ипотечную заявку. Люди, которые очень заняты, могут использовать выходные дни, в которые мы работаем, это субботние дни. Наши партнеры также работают в выходные дни – это агентства недвижимости, застройщики, где присутствуют наши сотрудники. Организованы удаленные рабочие места. И мы предоставляем услуги на территории также наших партнеров.

С.М.: Хотелось бы на этом моменте поподробнее остановиться. Во-первых, я знаю, что у Сбербанка в городе есть конкретные ипотечные центры. Это, получается, не просто офисы, там занимаются только вопросами ипотеки, да? Вы можете назвать адреса, где это у нас в Сургуте находится?

Л.Ш.: Я могу назвать адреса, но это не обязательно привязываться. У нас на сегодня все специалисты знают ипотечный продукт и, зайдя в любой офис, они смогут получить качественную консультацию. Но для понимающих, что такое ЦИК (Центр ипотечного кредитования), это Ленина, 46, где бывший переговорный пункт – это первый офис. Второй у нас – Университетская, 5, где «Тюменьэнерго». И третий – на Маяковского, 9/2. Также, пользуясь случаем, хочу пригласить желающих проконсультироваться, получить более детальную консультацию не только по ипотечным кредитам Сбербанка, а вообще повысить свою финансовую грамотность именно в этом направлении, к примеру, на что нужно обращать внимание при оформлении ипотечных кредитов, на какие пункты в кредитных договорах. Потому что бывает, что человек оформил кредит, а оказывается, что у него ставка определена, зафиксирована 2 года, далее она пошла в сторону повышения или будет зависеть от ставки рефинансирования. Здесь очень много тонкостей и клиент должен понимать, когда он уже определился с выбором объекта недвижимости, он должен понимать, как правильно подойти к этому вопросу, какой выгодный продукт для себя подобрать, как рассчитать именно платеж по кредиту с использованием наших онлайн-калькуляторов. Все это есть на сайте Сбербанка. Поэтому каждому человека необходимо спланировать свой семейный бюджет, прежде чем взять ипотечный кредит, согласитесь. Поэтому сейчас очень много возможностей. И если есть желание, я приглашаю в нашу Школу ипотеки, она называется «Ипотека от А до Я», проводится она по субботам в нашем офисе в ТРЦ «Сургут Сити Молл». Там принимают участие наши партнеры: застройщики, агентства недвижимости, также тут же можно проконсультироваться и по рынку недвижимости.

С.М.: Получается, это некие «ипотечные субботы», которые у нас раньше проходили?

Л.Ш.: «Ипотечные субботы», как правило, носят разовый характер. А здесь у нас на постоянной основе этот офис работает по субботам в рамках направлений ипотечного кредитования.

С.М.: Это бесплатная консультация? Как это выглядит, чтобы люди понимали? Выделит человек время в субботу, придет в «Сургут Сити Молл», зайдет в отделение Сбербанка. Что ему делать дальше? Его там встретят, попросят заполнить какую-нибудь анкету. Может можно сразу какой-то пакет документов минимальный принести, ту же справку 2НДФЛ? Чтобы человек шел уже более подкованным. А не так, как бывает. Например, приходим брать тот же автокредит, вам его примерно рассчитывают, проходит пару дней, ты приносишь справку вроде с теми же самыми цифрами, но кредит в разы вырастает, и человек оказывается очень неприятно удивлен.

Л.Ш.: Я хочу, во-первых, заверить, что никаких платных услуг в Сбербанке нет, особенно за консультацию, в том числе и за выдачу ипотечных кредитов. Это все совершенно бесплатно, у нас прозрачные условия, все прописано в договорах. Формат отношений, каков: если человек, отдыхает в «Сургут Сити Молле» с семьей, они понимают, что в течение какого-то периода им нужно определиться с расширением своего жилья, либо изменением каких-то жизненных условий с участием объекта недвижимости, он может обратиться к нашему специалисту, который, вы сказали правильно, если есть справка 2 НДФЛ, то будет точный расчет. Но есть очень много таких клиентов, которые уже находятся у нас на обслуживании, то есть в рамках зарплатного проекта являются клиентами Сбербанка. Данной категории не нужно приносить никаких справок, это мы видим уже в базе, какой у них доход и какой источник дохода, самостоятельно наш специалист может сделать расчет на калькуляторе. Соответственно он может правильно подобрать выгодную для клиента ипотечную программу и все пошаговые действия объяснить, то есть все последующие действия, чтобы человек понимал, какие у него в будущем предвидятся дополнительные расходы. Либо может ему нужно отпрашиваться с работы на какое-то время, чтобы какую-то информацию для себя достать и так далее. Да, там будет более детальная консультация. Там нет очереди, и клиенту могут посвятить столько времени, сколько и потребуется. То есть настолько качественно мы подходим к этому вопросу, когда он уже определился с объектом недвижимости, чтобы ему это проще было, чтобы меньше было стресса. Человек, понятное дело, не так часто приобретает квартиру. Это, может быть, раз в жизни, два, три раза в жизни. Поэтому для клиентов наших это очень важно.

С.М.: Еще хотела задать уточняющий вопрос по поводу партнеров. Насколько я знаю, можно придя в Сбербанк проконсультироваться, а можно придти в то же агентство недвижимости и там тоже получить консультацию также общаясь с вашим сотрудником, так называемые, удаленные рабочие места. Вообще, какая у вас взаимосвязь с агентствами недвижимости? Почему вы стали сотрудничать? Кому это упрощает жизнь: вам, жителям, агентству? В чем нить этих отношений? Что оно дает?

Л.Ш.: Вы знаете, Светлана, хочу сказать, что мы, как сотрудники Сбербанка, так и наши партнеры, мы все работаем для клиента, для создания более комфортных условий, условий, наверное, «одного окна», как это сейчас модно говорить. Чтобы клиента не гонять, он захочет придти в агентство, значит там получит полную консультацию, придет он в офис Сбербанка, он также получит полную консультацию, в том числе, и по объектам недвижимости. Хочу, пользуясь случаем, сказать, что помимо того, вот вы говорили о тенденциях снижения ставок и прочего, помимо того, что на сегодня у нас ставки довольно-таки интересные и действует ипотека с господдержкой, на сегодня Сбербанком заключены договоренности с нашими партнерами-застройщиками о предоставлении скидок для клиентов Сбербанка. То есть помимо ставки, которая на сегодня довольно-таки интересная, клиент, приобретая на первичном рынке недвижимости квартиру либо дом, он получает от застройщика скидку. И скидка эта довольно-таки интересная, это и до 500 тысяч рублей и чуть выше.

С.М.: Здесь, получается, это просто партнерские отношения или все-таки это застройщики, которые имеют аккредитацию в Сбербанке?

Л.Ш.: Все верно, это застройщики, которые имеют аккредитацию в Сбербанке. На сегодня у нас 80% объектов недвижимости, строящегося на территории Сургута и Сургутского района, аккредитовано Сбербанком России.

С.М.: Взять ипотеку в Сбербанке можно в тех домах, которые не аккредитованы Сбербанком?

Л.Ш.: Все возможно, конечно. Клиент вправе выбрать для себя объект недвижимости. Можно приобрести и в неаккредитованном в Сбербанке доме квартиру либо таунхаус. Но там немного будут отличаться условия, то есть в рамках обеспечения на время строительства потребуется промежуточный залог другого объекта недвижимости. Если в рамках аккредитованного объекта недвижимости, то промежуточный залог не требуется.

С.М.: То есть лучше выбирать из того арсенала, который имеется. Тем более вы говорите, это практически 80% от сегодняшнего рынка.

Л.Ш.: Это право клиента, конечно. Ноя хочу сказать, что, когда Сбербанк аккредитовывает застройщика, то он несет определенную ответственность. Мы мониторим, сроки строительства смотрим, качество соответственно. Естественно здесь немножко мы обеспечиваем какие-то гарантии для клиента. 25:15

С.М.: А какой срок должен пройти, если человек принес документы на оформление ипотеки или на кредит в Сбербанке, и ему отказали? Через какое время можно повторить эту попытку?

Л.Ш.: Должно пройти не менее месяца-двух.

С.М.: Некоторые думают, что год, а то и больше.

Л.Ш.: Здесь нужно смотреть, по каким причинам им отказали. Если это кредитная история, то повторная подача не спасет этого клиента. Потому что срок действия кредитной истории 5 лет. Если здесь какая-то другая причина, то через 2 месяца приходите, мы вас ждем.

С.М.: А отличаются условия, если клиент уже когда-то обращался за услугами в Сбербанк или он новичок? Может быть, как-то быстрее процессы идут, если он уже есть у вас в базе данных? Может быть, какой-то индивидуальный подход или скидка им какая-нибудь интересная обеспечена?

Л.Ш.: Вы знаете, для нас все клиенты важны и мы каждую заявку, каждого клиента индивидуально рассматриваем. Наша задача, наше желание, чтобы клиент был удовлетворен, то есть свои потребности удовлетворил за счет кредитных средств банка. Понятное дело, что при рассмотрении заявки, если человек уже себя зарекомендовал не единожды, имеет две, три положительные кредитные истории, то это, конечно, имеет большую гарантию о получении кредита в Сбербанке России.

С.М.: Если говорить о мониторинге, вы проводите какие-то исследования, почему, например, человек приходил на консультацию к вам, а в итоге взял ипотечный кредит в каком-то другом банке? Отслеживаете? Может быть, где-то недоработали ваши сотрудники, может быть у вас хуже условия? Вы как-то в этом направлении трудитесь? Или у вас достаточно большой поток, что вам бы его обработать, и вы щедры, пусть другие банки тоже себе что-то берут?

Л.Ш.: Вы знаете, я за то, чтобы была здоровая конкуренция на рынке. Но, конечно, как я уже говорила ранее, для нас важен каждый клиент. И когда клиент подает заявку, то по срокам ее прохождения мониторят наши сотрудники, все ли хорошо у клиента, ему дополнительный будет звонок, подобрал ли он объект недвижимости, устраивает ли нашего клиента качество предоставленных услуг нашим партнером (агентством, застройщиком) и так далее. Конечно, это мониторится, мы ведем диалог постоянно с нашим клиентом. Наша задача, как я говорила, чтобы у клиента все было хорошо. Чтобы он пришел и ушел с той потребностью, с которой он пришел, чтобы она у него была, как говорится, закрыта.

С.М.: Если говорить об объектах недвижимости, вы, как очень опытный человек в данном направлении, что бы советовали, или, глядя на ситуацию со своей точки зрения, вы бы взяли квартиру в строящемся доме или уже в готовом, учитывая сегодняшнее финансовое положение в стране? Выгодно ли быть дольщиком, скажем так? Есть ли шанс, что компания прогорит, не достроит свой дом, человек останется ни с чем. Может быть, обратить свое внимание на уже готовое жилье?

Л.Ш.: Светлана, я считаю, что здесь дело каждого. Если человеку негде жить, и он платит 30 тысяч за съемный объект, то, может быть, ему на сегодня выгоднее вторичный рынок рассмотреть. Если человеку есть, где жить, и это его перспектива какая-то, то, конечно, интереснее рассмотреть первичный рынок, потому что на сегодня здесь есть дополнительные возможности получить скидку от застройщика, ставка ниже и так далее. Тут нужно смотреть каждую ситуацию индивидуально. Поэтому рекомендовать я не могу. Клиент сам определяется.

С.М.: Понятно. Еще не будем скрывать, что у всех есть те, кто любят компанию, те, кто не любят, и кто-то кого-то ругает. В адрес Сбербанка тоже, наверняка, поступают какие-то замечания от клиентов. В частности, хотелось бы поговорить об ипотеке, вернее, процессе ее погашения. Многие ругают Сбербанк за то, что он предлагает гасить ипотеку только равными долями, каждый месяц одну и туже стоимость. А другой банк предлагает дифференцированные платежи. Что вы можете сказать в защиту вашей позиции, и может быть, переубедить человека, что в данном случае именно это ему подходит?

Л.Ш.: Здесь я хочу сказать, действительно, когда, наверное, все-таки недопонимание систем именно погашения кредита. То есть недопонимание расчетной системы аннуитетного платежа и дифференцированной. Я могу подтвердить, что в последнее время у банков присутствует тенденция выбора аннуитетных платежей. С чем это связано? Наверное, это не столько связано с обогащением или сработать свою сторону, потому что физические лица, извините, люди, потенциальные клиенты, которые хотят приобрести объект недвижимости, они должны понимать, чем отличаются эти две системы: аннуитет и дифференцированный. Если взять примерные параметры, ну вот 100 тысяч на 12 месяцев под 20% годовых. То при аннуитетных платежах как-то я делала расчет: 111 тысяч 161 рубль, при дифференцированных - 110 тысяч 833 рубля. Разница не существенная. Но в аннуитетных платежах есть свои плюсы, о которых я могу рассказать. Это, во-первых, психологический момент, когда равные доли человеку все-таки легче запомнить сумму, которую он должен ежемесячно отложить из семейного бюджета, то есть правильно сформировать семейный бюджет. Если у меня это 20 тысяч, то я понимаю, что каждый месяц 20 тысяч я должна определить на погашение кредита. При дифференцированных платежах эта сумма меняется. То есть на первые месяцы она гораздо больше, дальше идет на уменьшение. И человек должен правильно рассчитать, чтобы не ошибиться и не доплатить какую-то сумму. Еще плюс аннуитета в том, что когда определяется максимальная сумма кредита, сумма лимита клиента, то когда в расчет идут дифференцированные платежи и первые месяцы они гораздо больше, то максимальная сумма кредита уменьшается. Если применяются аннуитетные платежи, то возможность получения большей суммы лимита существует. Человек может получить большую сумму. Хочу также обрадовать, что может быть клиент, который задавал этот вопрос, он не знает о том, что в Сбербанке на сегодня существует возможность досрочного погашения при аннуитетных платежах, возможность без написания заявления. Если клиент пришел и захотел вместо 20-ти 100 тысяч погасить, ему автоматически списывается, и перерасчет процентов происходит здесь же и сейчас. Он может аннуитетный подвести под дифференцированные платежи, пожалуйста. Все это при желании возможно.

С.М.: По поводу ипотеки. Скажите, можно платить за ипотеку через вашу систему Сбербанк онлайн? Или это проходит только в офисах, официально, с бумажками, которые все так не любят?

Л.Ш.: Да, конечно, сейчас очень много возможностей. Можно применять систему онлайн, можно, если это небольшие платежи, смс-переводы. У нас очень много возможностей погашения кредита, не посещая Сбербанка России.

С.М.: Тем не менее, количество офисов, их так много, что, мне кажется, очень сложно не посетить Сбербанк, они у нас практически на каждом углу. Может быть, вы в данном направлении не совсем компетентное лицо, но все-таки спрошу. Ожидается еще открытие каких-то дополнительных офисов в Сургуте? У нас город расширяется, особенно в сторону железнодорожного вокзала. Может быть, там еще что-то откроется? Перед Новым годом у вас там, по-моему, после реконструкции, ребрендинга, наверное, открылся один филиал? Еще что-то будет?

Л.Ш.: Хочу сказать, что филиальная сеть Сбербанка растет, расширяется, происходит переформат. Вы видите, как Сбербанк меняется на сегодня. Практически все офисы у нас находятся на 1-ой линии. В каждом офисе присутствует электронная очередь, что отметили как положительный момент наши клиенты. То есть не приходится ждать в очередях, толкаться, высвечивается ваш талончик, и вы проходите. Мы планируем и в этом районе открыть свой офис, потому что этот район обживается. Там очень много застройки сдавалось на данный период. Поэтому мы будем присутствовать там, где мы будем востребованы для нашего населения.

С.М.: Если сравнивать Сургут с другими городами, входящими в Западно - Сибирский банк, то у нас каков процент ипотечного кредитования? У нас самая большая доля? Или, например, Ханты-Мансийск к себе какую-то внушительную часть забирает?

Л.Ш.: Хочу сказать, что мы очень достойно выглядим на жилищном рынке, сургутское отделение в особенности. Если рассмотреть отделения омского, тюменского ГОСБада, то мы смотримся на уровне, не смотря на то, что у нас населения гораздо меньше, наш портфель на уровне.

С.М.: Еще такой, немного отстраненный вопрос, который тоже всех интересует. Впервые в этом году Сургутское отделение Сбербанка на своей территории будет принимать «Зеленый марафон». Это такое массовое событие, я знаю, что в Тюмени или в том же Омске, десятки тысяч человек принимали в нем участие. Но там и население, понятно, другое. Сургут как готовится к этому масштабному событию, ваше отделение? В частности, у него такой интересный срок. У нас на май часто очень много марафонов выпадает, сургутский бегут и все на Сайме проводят. Вы не боитесь стушеваться на фоне привычных марафонов? Или вы сделаете что-то необычное, что выделит вас на фоне остальных?

Л.Ш.: Вы знаете, мы готовы участвовать. Думаю, Андрей более подробно скажет. Я хочу отметить, что у нас довольно-таки молодой коллектив и нам интересны все мероприятия, которые проходят, в том числе и социального направления. Мы будем участвовать, и, я надеюсь, будем выглядеть достойно. Хочу сказать, что наши партнеры вместе с нами будут участвовать, им интересно все то, что происходит на сегодня в Сбербанке, они готовы присоединиться. Порядка 200 наших сотрудников выйдет на это мероприятие.

С.М.: Андрей, может быть, вы что-то подробнее расскажете нам про этот марафон? Как он пройдет? Как на него правильно заявиться? Могут ли участвовать обычные сургутяне? Есть ли какие-то градации на профессиональных и непрофессиональных спортсменов? Какие подарки ждут или это просто акция, которая призвана людей направлять к здоровому образу жизни, и не подразумевает никаких конфеток за то, что пробежишь? Как вы видите эту акцию, учитывая, что она будет дебютная в нашем городе, чтобы выглядеть достойно на фоне той же Тюмени или Омска?

А.М.: Всем здравствуйте! Здравствуйте, Светлана! Что касается «Зеленого марафона» в Сургуте. Он проводится в 42-ух городах России, от Калининграда до Владивостока вся страна задействована в этом. И Сургут в этом году получил право провести «Зеленый марафон» на своей территории. Это отлично, я считаю. Что такое «Зеленый марафон» в целом? Это определенная социально-спортивная акция, семейный праздник, направленный на развитие спорта, семейных ценностей. Что это будет, и как это будет выглядеть в целом? Во-первых, это спортивное мероприятие. В словосочетании «Зеленый марафон» уже содержится слово «марафон» и намекает на маленькую толику спорта в мероприятии.

С.М.: Сбербанк, учитывая, зеленый.

А.М.: Да, в том числе. Ну и на улице лето, город зазеленел, поэтом слово «зеленый» здесь не просто так. Символически 4 км 200 м – это дистанция, которую будут бежать любые участники, которые смогут зарегистрироваться. Зарегистрироваться можно на сайте Сбербанк – марафон.ру. Помимо этого, можно это сделать по факту. То есть вы приходите, начало с 9 утра, вы регистрируетесь прямо в парке за Саймой, где марафон и будет проходить. Пришли, зарегистрировались, получили номер участника, который вешается на грудь, получили небольшой браслет на руку (для гардероба). Приблизительно в районе 12 часов у нас начинается старт. Все участники, не зависимо от их расовой, половой принадлежности, а также состояния морального, душевного становятся на старт и начинают бежать. У нас есть корпус судей, которые будут следить за соблюдением стандартов и правил данного марафона. Думаю, дистанцию в 4 км 200 м сможет осилить каждый. Главное, дойти до конца.

С.М.: Дойти до конца-то они, допустим, дойдут. А что их ждет в конце, помимо бурных аплодисментов, поддержки семьи? Может быть, горячий чай, флажки от Сбербанка, значки? Какая-то все-таки конфетка, как я уже говорила, ожидает их на финише?

А.М.: Безусловно! Всех секретов мы раскрывать не будем, иначе потеряется вся интрига. У нас заготовлены определенные подарки для тех, кто станет первым. И раскрою маленький секрет: у нас будет небольшая лотерея для всех бегунов, призы внушительные. Помимо того, что у нас будут бежать спортсмены и люди просто, скажем так, взрослые, которые решили пройти эту дистанцию, у нас будет детский марафон. Я в самом начале рассказал о том, что эта акция социальная, ориентированная на семейные ценности, у нас на протяжении всего марафона с 9 утра до 15 часов будут проходить различные конкурсы как для детей, так и для взрослых. Будут работать аниматоры, выступление музыкальных, спортивных коллективов, все это на сцене будет. Ожидается феерия с 9-ти до 3-ёх, субботним утром погода ожидается солнечная. Ну, если что, мы тучи разведем руками.

С.М.: Вы сказали, что у вас будут различные коллективы выступать. А выступление знаменитого сбербанковского коллектива ожидается?

А.М.: Да, конечно, выступление «Ильдус-групп» во главе с управляющим Ильдусом Фаргатовичем Сайткуловым состоится на данном празднике.

С.М.: Вы лично будете участвовать в марафоне?

А.М.: Я буду, конечно же, участвовать в марафоне.

С.М.: В качестве бегуна или организатора?

А.М.: Я постараюсь совместить две эти функции в одном лице.

С.М.: Можно сказать, что такой своей акцией Сбербанк еще раз подтверждает один из своих слоганов, что «Сбербанк всегда рядом»?

А.М.: «Сбербанк всегда рядом». И еще один момент. Помимо того, что у нас пройдет спортивная акция, направленная на семейные ценности, спорт и прочее, приблизительно в 2:30 или 3 часа мы планируем провести акцию «Озеленение города Сургута». На Сайме мы собираемся высадить деревья, какие конкретно, сейчас сказать не могу. То, что это будет, это будет точно. В ближайшем будущем, наверное, эта аллея будет расширяться. «Аллея Сбербанка», наверное, это можно будет так назвать. Она - «Аллея Сбербанка», но она будет высажена и будет существовать для всех сургутян.

С.М.: Спасибо! На самом деле очень позитивные новости, что город будет зеленеть, так как в сторону ж/д, мы уже говорили, он у нас плавно вырубается и застраивается новыми объектами, то в центре города мы, как раз наоборот, пытаемся облагораживать. Это прекрасно. На этой ноте хотелось бы закончить нашу беседу, поблагодарить вас, Андрей, что вы пришли, вас, Людмила, что ответили на все наши вопросы! Но я уверена, что у наших читателей их еще масса и лучше всего их задавать лично специалистам, с глазу на глаз, как правильно. Чтобы не было каких-то недопониманий, и не было обиды, что банк где-то не понял, чтобы потом, как это часто бывает, не пошли слухи, что мне как-то не так сказали или я как-то не так понял, и в итоге мы берем кредиты в каких-то сомнительных компаниях только потому что где-то чего-то недопоняли или обиделись. Хотелось бы таких моментов избежать. Еще раз благодарю вас за то, что пришли. Надеемся, что это не последняя наша встреча!

Л.Ш.: Спасибо, вам, Светлана, за такую прекрасную беседу! Мы очень рады будем видеть всех в наших офисах на ипотечных кредитах!

С.М.: Спасибо большое, что были с нами!



08 мая 2015 в 13:44, просмотров: 5907, комментариев: 2


Комментарии:
Игорь Бурмасов
Как определяют платежеспособность? Почему людям, которые имеют стабильный и солидный доход, работают несколько лет на одном месте, не имеют долгов, в банке иногда не могут дать и 2 миллионов рублей на однушку, а тем, кто такими показателями похвастать не может, дают 4? Банк сознательно загоняет сам себя в ситуацию с возможными плохими долгами в будущем? Брал кредит в 2010 году, не дали 4 миллиона. Дали 2900. Пришлось привлечь 2 поручителей. Уже через год людям, которые имели меньший чем у меня заработок давали больше и без поручителей.
Александр Бубнов
Вопрос риторический: почему платежи по ипотеке в Сбербанке аннуитетные, а не дифференцированные? Я возьму лучше ипотеку в Ханты-Мансийском банке, потому что они предоставляют выбор и я выберу,конечно, дифференцированные платежи. А в вашем Сбербанке при аннуитетных платежах из,допустим, первого взноса в 21 тысячу 500 рублей банк забирает 21 тысячу на проценты, и всего 500 рублей идёт на погашение основного долга! Где совесть у вас? Вопрос, повторяю, риторический. Ответа не будет. Но имейте ввиду, что не все люди идиоты, чтобы брать ипотеку в Сбербанке с аннуитетными платежами.
Александр Бубнов
Комментарий удален модератором, так как не по сути материала.
Показать все комментарии (3)

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. Афиша Сургута на выходные 19-20 сентября 3987
  2. ​Общественники обвинили власти Нефтеюганска в устранении от решения проблем с опасными дорогами к школам 1713
  3. ​В Югре лечение от COVID-19 продолжают 607 человек 1529
  4. ​В Югру поступила первая партия вакцины против COVID-19 1484
  5. ​Стало плохо во время записи эфира: умер ведущий «Русского лото» Михаил Борисов 1362
  6. ​Тюменские хирурги удалили пациентке опухоль весом 35 кг 1142
  7. ​Капремонт в Югре сбился с графика 1070
  8. ​Синоптики предупредили югорчан о неблагоприятной погоде 1045
  9. ​Югорчане потратили на страховку 11 миллиардов рублей 921
  10. ​В Тюмени открыли парк, посвященный 30-летию дружбы России и Кореи 879
  1. ​Эдуард Иваницкий: «Мы как занюханный колхоз, который радуется приезду Киркорова...» 13716
  2. Сургутнефтегаз сохранил лидирующую позицию в рейтинге крупнейших компаний страны 9084
  3. Евгений Дьячков: «Как ни странно, государство сдержало обещания о гарантированных выплатах в поддержку авиаотрасли» 8636
  4. Жители Сургута пожаловались на незаконный ларек 6598
  5. В Сургуте неизвестным веществом отравились два подростка 6250
  6. ​Наталья Комарова начала перетряхивать правительство Югры 5347
  7. Под Сургутом столкнулись три легковушки 5140
  8. ​В Ханты-Мансийске полицейские раскрыли кражу шашлыков с помощью собаки 4481
  9. ​Семье умершего от отравления школьника в Сургуте оказывают психологическую помощь 4138
  10. Сургутянин пришел в банк с фальшивыми евро: хотел настоящие рубли 4131
  1. Владимира Зятькова, погибшего на реке Черная, похоронили в Ишиме 642181
  2. Жителя Сургута оштрафовали на 30 тысяч за картинки с Летающим Макаронным Монстром 268472
  3. ​Кто такой Зятек? 57237
  4. Аферист обманом оформил на сургутянку кредит 52533
  5. ​Жительница Нефтеюганска продала горожанам путёвки, но деньги присвоила себе 32617
  6. ​В Сургуте погиб последний «классический» вор в законе Владимир Зятьков 30619
  7. ​Четверо погибли, четверо госпитализированы: в Сургуте крупное ЧП на реке 30130
  8. Десять сургутских спортсменов стали мастерами спорта 23272
  9. ​Почему глава Сургутнефтегаза Богданов не праздновал День нефтяника с министрами и губернатором Комаровой 23067
  10. Слишком много истории?.. 22418