16+
Больше новостей
Больше опросов

​Почему чиновники молчат

Фото siapress.ru
Фото siapress.ru

Скажу вещь примитивную: в чиновничьих кабинетах сидят и работают обычные люди. Они тоже стоят в пробках по пути домой, обходят метровые лужи на плохо уложенной брусчатке, делают взносы на капремонт и оплачивают вывоз мусора. Они засиживаются допоздна на работе, допускают ошибки в отчетах, срывают дедлайны. В общем, ничего нового.

Многие из них держатся за свое место, потому что оно дает им очевидные преимущества, но кому-то эта работа приносит еще и моральное удовлетворение (или неудовлетворение) в попытке сделать город лучше. И я почти не знаю чиновников, которые желали бы натворить зла.

И никому из них — особенно тех, кто повыше рангом — не доставляет удовольствия выслушивать критику в свою сторону. А сталкиваются они с ней часто: на портале «Твой Сургут», в соцсетях, в СМИ, думе и кабинетах начальства на Энгельса, 8. Критика всегда звучит похоже: не сделали, не успели, сорвали сроки, пообещали и не выполнили. Почему не хватило денег? Почему опять подрядчик обманул? Почему сорвался аукцион? Почему тянете с ответом? Почему к вам на прием не попасть?

Я думаю, что похожие ситуации происходят во всех российских городах со всеми российскими чиновниками. И все потому, что они поголовно совершают одну и ту же ошибку: они не разговаривают с людьми.

Это функция будто бы априори не заложена в каждодневную чиновничью рутину. А зря.

Возьмем к примеру школу: есть учитель, есть ученики. Между ними постоянно идет взаимодействие. Но еще есть родители учеников, которым важно понимать, что происходит в стенах образовательного учреждения. Для этого раз в пару месяцев проводятся родительские собрания. Помню, в свое время мама уходила на них, да так и пропадала часа на три. Там обсуждалось разное: успеваемость, организационные вопросы, деньги, выпускные, общение между учениками; кто уроки прогуливает, кто хлеб в столовой ворует, кто дверь в туалете выбил. В общем — всё. Потому что школа — это процесс обоюдный, долгий и волнующий всех, кто в нем задействован.

С любым городом то же самое, просто в качестве «родителей» тут выступают горожане. И им иногда очень нужно знать, что творится в стенах метафорической «школы».

А что у нас?

Вот, например, четыре года не могут достроить улицу Маяковского. Смешно и грустно. А от чиновников поступают лишь скупые ответы: проектная документация будет дорабатываться, строительство продолжится в следующем году.

Стойте.

Кем дорабатываться? Почему в следующем году, а не сейчас? Кто, в конце концов, допустил косяк?

Только после долгих ковыряний удалось выяснить, что проблему создали еще в 90-х: накидали коммуникаций куда ни попадя, а нынешним чиновникам — разбирайся. Они и сами не рады, и вообще происходящее их очень раздражает. Раздражает настолько, что от всех возмущающихся и тычущих пальцами они скрываются за сухими отписками и набором канцеляризмов.

Или другой пример — совсем свеженький. Тюменский подрядчик не довез до Сургута четыре остановки. Чиновники объясняют: у компании финансовые трудности, нас подвели. А депутатский корпус возмущается и требует наложения санкций.

Стойте.

В смысле финансовые сложности? Почему не довезли? Кого будут наказывать?

Только после встречи с главой ДГХ выяснилось, что остановки-то в город подрядчик на самом деле привез. Просто перепродал их на стороне. И вот хоть ты тресни, а подобные инциденты никак не отрегулируешь. Потому что подрядчик — коммерсант и имеет право. А в чиновников — да — снова летит волна критики, которую они всеми силами игнорируют.

И последний пример — самый близкий к телу: замена лифтов в многоэтажках. Больше всего возмущались жильцы 12-подъездного дома на Ленина, но было и много других сургутян, который пыхтели, поднимаясь на свой этаж, и негодовали: почему ремонт идет так долго?

Никому из чиновников (начиная от администрации и заканчивая управляющими компаниями) не пришло в голову объяснить людям, чем обусловлены растянутые сроки. А ведь достаточно было расклеить по подъездам листовки примерно такого содержания:

«Уважаемые граждане. После долгих согласований нам удалось добиться, чтобы в вашем доме провели замену лифтов. Но есть и плохая новость: вам придется ходить пешком следующие два месяца. Срок долгий, и мы очень старались его сократить, но подрядная организация ООО «РЕМОНТ» ответила, что это невозможно. В течение недели рабочие будут демонтировать старое оборудование, потом в течение месяца — устанавливать новое. Еще примерно две недели займет процесс проверки лифтов. Это необходимо, чтобы убедиться в их надежности. Поэтому надеемся на ваше понимание и терпение.

Администрация УК ДОМ».

Просто ведь, правда?

Можно было так же доступно объяснить фиаско с улицей Маяковского. И четыре пропавшие остановки. И вообще любую другую проблему, которая так или иначе затрагивает покой и удобство горожан.

Потому что с людьми нужно разговаривать. Как разговаривают доктора со своими пациентами. Тут тоже напрашивается аналогия: если человеку не нравится государственный врач, он пойдет к частнику. Но новых чиновников за 2000 за прием не купишь. Приходится жить и бодаться с тем, что есть.

И пока власти, даже перекочевав в социальные сети, продолжат лишь имитировать общение со своим городом вместо того, чтобы говорить начистоту, слово «чиновник» так и будет оставлять после себя привкус народного недовольства.



08 октября 2019 в 14:23, просмотров: 3766, комментариев: 6


Комментарии:
Сергей Б
Они не разговаривают с людьми потому, что являются представителями истеблишмента, который людей обворовывает. А этот процесс не предполагает иного взаимодействия, кроме того которое есть: друзья, в этом году вы стане всего лишь на чуточку беднее. Заметьте, не умнее. То есть, совсем не школа.
Сергей Б
В Мексике в городке Лас Маргаритас жители привязали главу города веревкой за ноги, подцепили к пикапу и протащили через весь город. Потому что обещал построить дорогу, но не построил.

Предлагаю переименовать Сургут в Лас Маргаритас.
Сергей Б
Главы городов похоже везде одинаковые, только чувствуют себя по-разному. Потому что люди разные.
йося
"Почему тянете с ответом? Почему к вам на прием не попасть?"
Тянут с ответом, тридцать дней нет ответа - жалобу в прокуратуру о нарушении срока предоставления ответа согласно 59 ФЗ, одна. две пять жалоб, и будут подпрыгивать как миленькие, поверьте за это дрючат мало не покажется.
Не можете попасть на прием, прочтите внимательно регламент и выучите часы приема по личным вопросам и не надо вестись на предложение написать письменно, предварительно записаться, просто приходите в положенные часы в приемную, а если не примут пусть обоснуют, иначе жалобу в прокуратуру, жаль что мало кто это знает, а если знают то не пользуются.А почему? подозреваю из за РАБОЛЕПИЯ!
И о чем после этого, с вами (народишко) разговаривать?!
Сергей Б йося
…жалобу в прокуратуру, потом жалобу на прокуратуру в Ген. прокуратуру, потом жалобу на Ген. прокуратуру на деревню дедушке, в адм. президента РФ. Дальше куда?..

Нет уж, лучше, как в Лас Маргаритос. Не раболепие.

Игорь
Не думаю что это делается специально. Возможно нет времени все охватить и приходится жертвовать разговорами с людьми поьому что считают "все равно будет куча критики и недовольных, лучше я свои нервы поберегу". Кто общался с большим количеством людей знает что это такое.
Показать все комментарии (6)

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. Режим самоизоляции в Югре продлен до 23 августа 3919
  2. ​К 9 августа в Югре от коронавируса скончались 140 человек 1955
  3. По Нижневартовску проедет автомобиль-лаборатория, чтобы оценить качество дорог 1532
  4. Администрация Сургута заняла третье место по эффективности обратной связи с жителями 1132
  5. ​В Сургуте неадекватный таксист вызвал полицейских, утверждая, что ему подбросили наркотики 1096
  6. Топ-10 самых богатых сургутских депутатов — 2020 // РЕЙТИНГ СИА-ПРЕСС 647
  7. ​Сургут и Нижневартовск остаются лидерами по приросту новых COVID-больных в Югре 624
  8. ​«Вот так наша молодежь паркуется»: в Сургуте автомобиль BMW протаранил шашлычную 421
  9. ​Ты не один: группа ДДТ посвятила ролик на один из своих хитов жителям Хабаровска, протестующим против ареста губернатора Фургала 398
  10. ​Наталья Комарова начала рабочую поездку в Сургутский район со встречи с бизнесменами 267
  1. За минувший день в Югре выявлено 169 новых случаев заболевания COVID-19 9016
  2. В Нефтеюганске разыскивается подросток // ОРИЕНТИРОВКА 8897
  3. ​Эксперимент по дистанционному обучению стартует в России 1 сентября 7722
  4. ​В сургутских школах не состоятся праздничные линейки в День знаний 6582
  5. Стало известно, работники каких организаций в Югре получают самые большие зарплаты 6573
  6. ​Самолет «ЮТэйр» совершил жесткую посадку в Мали — пострадали все пассажиры 6537
  7. ​Умер профессор Сургутского госуниверситета Филипп Рассказов 5786
  8. ​Самые богатые супруги сургутских чиновников — 2020 // РЕЙТИНГ СИА-ПРЕСС 5615
  9. ​«Шанхай» у Сургутской окружной клинической больницы наконец начали сносить 5468
  10. ​Разыскивается сургутянин, пропавший пять дней назад // ОРИЕНТИРОВКА 5130
  1. ​Глава Сургутнефтегаза Владимир Богданов вошел в топ-9 миллиардеров, которые сильнее всех разбогатели во время пандемии 35927
  2. ​Москвичка назвала вахтовиков в аэропорту Сургута бомжами 32307
  3. ​Как сделать так, чтобы богатели не чиновники и олигархи, а все граждане России 21308
  4. ​Афиша Сургута на выходные 25-26 июля 17723
  5. Как в городах России проходили митинги в поддержку Хабаровска // ОБЗОР СИА-ПРЕСС 14807
  6. У ТЦ «Восход» в Сургуте до смерти подрались мужчины 13469
  7. ​Дешевый понт 13245
  8. ​Валерий Соловей предсказал возможную смену мэра Москвы и назвал политика, уговорившего Путина на пенсионную реформу 12959
  9. ​Хабаровчане выходят на улицу не только за Фургала – они выходят на улицу за себя 12862
  10. Амил Аббасов: «Претензии о недостаточной защите азербайджанцев со стороны отдельных членов диаспоры существуют — но мы исходим из того, что живем по законам РФ» 11871