16+
Больше новостей
Больше опросов

Ветер перемен

В недавней беседе с одним из представителей сургутского бизнеса (кстати, монополистом в своей сфере) мы затронули такую тему, как приход в Сургут крупных московских компаний. Этому предпринимателю пока везет - столичные бренды его не давят, хотя упорные слухи о том, что крупные конкуренты вскоре намерены обосноваться в Сургуте, ходят давно. «Что делать-то будете?», - спросила я у своего собеседника. Тот абсолютно спокойно ответил, что тогда, мол, москвичи его компанию «победят» очень быстро. И так же спокойно добавил, какие просчитывает варианты диверсификации своего бизнеса. Нормальная такая позиция - без панического вырывания волос на голове и необоснованного местечкового патриотизма - мол, все равно к нам ходить будут, потому что мы свои, сургутские.

Жаль, что таких предпринимателей немного. Тех, кто трезво оценивает свои перспективы и возможности и старается что-то улучшить в своей работе - до, а не после того, как на горизонте появятся серьезные конкуренты. В свою очередь, ряд сургутских бизнесменов занял жесткую лоббистскую позицию по отношению к московским сетям - не пустим и все тут. И проталкивает ее на всех уровнях - от торгово-промышленной палаты до главы города, мотивируя свою точку зрения тем, что, мол, местных надо поддерживать. Наверное, действительно нужно, но всегда ли и всех? В Сургуте достаточно примеров, когда местные предприятия успешно конкурируют с приезжими. Выбор в их пользу сделал сам покупатель товаров или потребитель услуг. Любители свежего молока раскупают продукцию местных ферм за часы, в то время как привозная продукция стоит на прилавках неделями. Свежие сургутские торты и пирожные не идут ни в какое сравнение с размороженными сладостями неизвестного происхождения. Причем, никто интересы этих компаний не лоббировал - они сами добились признания покупателей и стремятся поддерживать качество своей продукции.

К сожалению, нельзя сказать того же о большинстве торговых сетей Сургута. Между собой местный рынок они худо-бедно поделили, но вот приходу в Сургут «Ашана», «Магнита» или «Метро» вряд ли кто-то из них будет рад. Торговое лобби, подкрепленное властным ресурсом, всеми силами старается «не пущать» в город москвичей, но при этом вряд ли прилагает большие усилия к тому, чтобы как-то изменить подход к ведению собственного бизнеса.

Примеры? Да масса. Я достаточно часто посещаю магазин одной из сургутских торговых сетей. Я уже смирилась с тем, что его, как водится в Сургуте, воткнули на освободившееся место, не озаботившись тем, где будут парковаться многочисленные покупатели - в выходные там творится просто ад. Но я не могу смириться с тем, что в торговом зале НИКОГДА не бывает свободных корзин. Тележек - хоть завались, а корзинки ни одной. Я понимаю, что клиент с тележкой купит больше, даже если просто зашел за хлебом - это один из главных законов торговли. Но разве нельзя задуматься об элементарном удобстве для покупателя? Он ведь потом вернется в магазин еще не раз и в итоге с корзинкой накупит гораздо больше, чем влезло бы в тележку. Я не могу смириться с тем, что в магазине (кстати, далеко не эконом-класса) для экономии места проходы спроектированы так, что двум людям нельзя разойтись, интимно не потеревшись друг о друга. Мне всегда казалось, что для толкотни и тесного общения с народом строят рынки, а не супермаркеты. Ну, и наконец, мне сложно понять, когда в недешевом магазине кассирша, не моргнув глазом, пробивает мне 23 пучка зелени вместо двух. Надеюсь, что все-таки не по злому умыслу, а по невнимательности - потому что к ней пришли пообщаться родственники, и она очень к ним торопилась.

Вот из таких «мелочей» и складывается, по большому счету, отношение потребителей к компании. Причем, решение этих вопросов не требует гигантских финансовых затрат, а лишь вдумчивого отношения к своему бизнесу и своим клиентам. Иначе действительно с приходом москвичей покупателей из местных магазинов сдует как ветром.



29 марта 2011 в 08:24, просмотров: 5752, комментариев: 0


Комментариев пока нет.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. ​Незаконное – под снос: Сургут избавится от девяти билбордов 2052
  2. ​В Сургуте растет число случаев инсульта у переболевших COVID-19 1793
  3. ​Иногда они возвращаются: бывший замглавы Сургута начал работать в обновленной мэрии 1518
  4. В Югре насмерть сбили главного редактора газеты «Первая Советская» 1362
  5. За сутки 197 жителей ХМАО заразились коронавирусом 983
  6. ​В Нижневартовске полицейский лишился хорошей должности из-за пьяного вождения 897
  7. Мошенника, обманувшего сургутских пенсионеров, отправят в колонию на 11 лет 883
  8. Когалымским воспитателям пришлось самим красить стены в детском саду 866
  9. Компенсацию платы за детсад смогут получать больше югорских семей. Кто и на что претендует? 858
  10. ​Гадость — под снос! // ФОТОФАКТ 760
  1. ​Актив подследственного югорского олигарха выставлен на продажу 9909
  2. ​Смертельное ДТП в Нижневартовске: фото и официальный комментарий 5588
  3. ​Президент Путин прислал телеграмму олимпийскому чемпиону из Нижневартовска 4447
  4. ​Прилетел! В аэропорту Нижневартовска встретили олимпийского чемпиона // ФОТО 4263
  5. ​Крупное ДТП под Нижневартовском: один погиб, четверо пострадали 4026
  6. Экс-сотрудник ДПС получил 45 взяток и предстанет перед судом 3812
  7. ​Подожгла из хулиганства: югорчанку обвинили в уничтожении многоквартирника 3661
  8. ​Сургутский суд вынес решение по делу экс-главы Сургута к прокуратуре и Минфину 3658
  9. И все за одного: в Нижневартовске введут обязательную вакцинацию для некоторых рабочих коллективов 3573
  10. ​Новая волна ковида пугает медиков агрессивностью 3441
  1. ​Один из 112: главный врач Югры рассказал о последствиях вакцинации от ковида 26259
  2. ​Плывем: как Нижневартовск справляется с сильнейшим летним ливнем // ВИДЕО 11666
  3. ​Ухнул в яму: автобус с пассажирами в Сургуте провалился на повороте 10532
  4. ​Состояние бодрое, сознание ясное: в Нефтеюганске член партии ЛДПР продолжает голодовку 10028
  5. ​Я/МЫ – Валерия Башкирова 9946
  6. ​Актив подследственного югорского олигарха выставлен на продажу 9909
  7. ​В Нефтеюганске достроят детсад-долгострой, на крыше которого развлекаются дети 8835
  8. ​Срочно! В Югре объявили новые коронавирусные ограничения 8560
  9. У двух годовалых детей в Нижневартовске выявили COVID-19 8240
  10. ​Ольга Васильева прекратила голодовку и карьеру в ЛДПР 7773