16+
Больше новостей
Больше опросов

Встречают по администратору

Или как подорвать доверие клиента к своему предприятию?

Вчера моя супруга ходила на какую-то акцию от какого-то косметического салона. Типа, «рождественский подарок», бесплатная маска на лицо.

Отвез ее, договорились, что через час подъеду, уехал по делам. В оговоренное время вернулся. Зашел, спрашиваю девушку-администратора, мол, здесь ли моя? И девушка-администратор мне отвечает: «Кажется, ушла уже…» Тут по коридору какая-то другая сотрудница проходит, администратор у нее спрашивает: «Акинцева здесь еще?». «Да», – ей отвечают. «Значит, еще здесь!» – жизнерадостно рапортует мне девушка.

«Хорошо, спасибо!» – говорю, – «Будет выходить, скажите, пожалуйста, что жду перед входом на улице».

Ушел в машину, открыл книжку, сижу, читаю.

Минут через 40 решил еще разок наведаться, спросить. Захожу.

«Здрасти еще раз, – говорю. – Не могли бы вы узнать, моя супруга скоро там освободится?».

Она мне говорит: «Ой, извините, в прошлый раз я права была: ваша жена ушла уже, та консультант ошиблась!».

Я говорю: «Блин… спасибо».

Уезжаю домой. Дома жены нет. Звоню ей

– Ты где?

– Там, где ты меня оставил.

– Не может быть, мне сказали, что ты ушла оттуда давно!

– Не знаю, что тебе там сказали, но приезжай, давай, и забирай меня.

Приехал. Жена ждет. Говорю: «Подожди минутку». Подхожу к администратору. Спрашиваю, как же так? Администратор мне: «Извините, пожалуйста…».

И все было бы ничего, если бы в этом салоне не пытались нам продать какой-то сертификат на годовое обслуживание за 60 тыс. руб. Вот, скажите, какое доверие и желание пользоваться услугой может возникнуть, если вы во время презентации такие косяки допускаете?

Администратор в салоне – это лицо фирмы. То самое «первое впечатление», от которого на 90 процентов мнение о дальнейшем сотрудничестве зависит. Предприниматели, конечно, это и так знают. Но вот девчонкам на рецепции и диспетчерам в такси, похоже, не всегда об этом говорят. А стоило бы.

 


24 декабря 2012 в 17:30, просмотров: 3851, комментариев: 1


Комментарии:
альберт
Дешели - факт, сегодня к нам приходила одна дама по их душу, документы посмотрим и решим как ей помочь

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.

Вы можете войти на сайт или зарегистрироваться


Топ 10

  1. По Сургуту бегает медведь // Видео 1046
  2. ​«Двойные стандарты»: в Югре глава поселения объявил бойкот губернатору из-за отмены праздника 828
  3. В Сургуте элитная иномарка столкнулась с легковушкой: три человека пострадали 773
  4. Наталья Комарова поручила отправить не менее 40 процентов чиновников на удаленку 768
  5. Дума Сургута обновится осенью 699
  6. ​Ковид в Сургуте продолжает расти 668
  7. ​Действия против правды 603
  8. ​87 новых случаев COVID-19 выявлено в Югре за сутки 598
  9. Жизнь ничему не учит: ранее судимого сургутянина вновь поймали с ингредиентами для создания наркотика 595
  10. ​Откуда полетим на турецкий берег // СПИСОК ГОРОДОВ 553
  1. ​Умер Сергей Полукеев 9638
  2. Сергей Полукеев: «После того, как жители вышли кольцом, вариант что-то построить на Грибоедовской развязке равен нулю. Мы же не самоубийцы» // ВИДЕО, ТЕКСТ 7534
  3. ​Звонок Полукеева 6246
  4. ​Дворник из Нижневартовска стал героем мема из-за шляпы 6089
  5. ​«Мы движемся в античеловечном направлении: подливаем яд в свой же стакан» 5344
  6. ​Три пришествия Полукеева 4559
  7. Нефтеюганец на «Ауди» спровоцировал аварию с пятью легковушками 4287
  8. Сургутяне из элитного ЖК пожаловались на соседок, которые устроили в квартире публичный дом 4024
  9. ​«Будем выходить на одиночные пикеты, пока нам не согласуют массовый» 3824
  10. ​В субботу сургутяне простятся с Сергеем Полукеевым 3734
  1. ​Причиной смертельного ДТП в Югре стал выезд на встречку 11816
  2. #НГ #БОГДАНОВ70. Спецвыпуск «НГ» 10242
  3. ​Умер Сергей Полукеев 9638
  4. Мэр Нижневартовска покидает свой пост 9334
  5. В Сургуте из окна многоэтажки выпал подросток 9117
  6. Теперь точно откроют: в Сургуте завершают обустройство пляжа 8688
  7. ​Судя по всему, Филатов начал знакомиться и работать с Сургутнефтегазом задолго до назначения 8390
  8. ​Как Сургут отметит День России и День города // Спецвыпуск афиши 8337
  9. ​Пушистая компания: сургутяне гуляют по торговым центрам с котами на поводке // Фотофакт 8007
  10. СМИ: супруга экс-мэра Нижневартовска уехала из России 7597